Employé(e) technique Helpdesk Fr/Ndl

☞ Adecco

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更新日: 18-11-2025

位置: Mons Hainaut

类别: IT-软件

行业: Staffing Recruiting

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Notre client spécialiste dans le secteur sanitaire recherche un(e) Technicien HelpdeskVous rejoindrez une petite équipe d’environ 3 personnes. Dans cette fonction, vous serez en contact quotidien avec de nombreux collègues internes issus de différents départements (ventes, achats...). Les contacts externes avec les clients (principalement des installateurs) sont également fréquents. Les contacts se font principalement par téléphone, mais peuvent également se faire par e-mail ou par chat.Vous répondez aux questions techniques concernant certaines des marques HVAC. Si nécessaire, vous transmettez les questions à un autre service au sein de la societé. Pour les questions difficiles, vous prenez contact avec les fournisseurs pour leur demander conseil.Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables de catégorie, par exemple pour les mises à jour de la gamme de produits. Comme il s’agit d’une nouvelle fonction au sein de la societé, vous aurez l’occasion de contribuer vous-même à la structure et au fonctionnement du département. L’esprit d’initiative et les propositions d’amélioration sont donc indispensables.Profil
  • Les contacts téléphoniques fréquents ne vous découragent pas. Une expérience dans un helpdesk ou un bureau technico-commercial est un grand plus, mais n’est pas indispensable.
  • Vous vous exprimez couramment et avec assurance en français et en néerlandais.
  • Vous avez des affinités techniques avec le monde du CVC et souhaitez vous y plonger.
  • Vous êtes patient et parvenez à rester calme dans des situations stressantes.
  • Vous êtes pratique et pragmatique.
  • Vous avez l’esprit d’équipe.
Offre
  • L’opportunité de participer à la création et au développement d’un nouveau département afin de contribuer à l’optimisation de l’expérience de nos clients.
  • Une formation approfondie et un intérêt pour la technologie
  • Un package salarial motivant en fonction de vos connaissances et de votre expérience, complété par des chèques-repas....
  • Un espace de responsabilité pour vous développer. Grace à leur propore centre de formation, ils veillerons à ce que vous puissiez renforcer vos compétences et vos aptitudes.
  • Une longue période d’introduction, un plan de formation interne et un soutien de la part des collègues.
  • La possibilité de déjeuner tous les jours dans leur propre restaurant d’entreprise.
  • Café, thé, soupe et eau gratuits.
  • De nombreuses réductions sur leur gamme complète de produits.
  • De super collègues et une ambiance familiale sans précédent
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最后期限: 02-01-2026

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