Expert Digital

工作内容

Qui sommes nous ?

Mieux nous connaître pour faire le bon choix.

Chez Cofidis, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Si tu recherches un environnement qui valorise le travail de chacun et accompagne chaque individu à trouver son chemin, alors tu es au bon endroit.

« Valoriser l’humain, créer du lien »

Cela résume parfaitement notre vision. Expert du crédit et de l’assurance, nous proposons depuis 40 ans des solutions financières simples, à distance, et adaptées à tous. Chez Cofidis, l’expérience relationnelle est au cœur de nos actions. Cela représente plus de 60 métiers ayant un but commun : l’excellence relationnelle. Certifiés Great Place To Work depuis 2018, nous nous engageons chaque jour à promouvoir l’autonomie responsable, inclusion de tous et développement de chacun. Notre cadre de vie illustre la façon dont nous voulons faire de notre métier au plus proche de nos 450 collaborateurs et de nos clients.

Notre conviction :

« Nous croyons que chacun est libre de vivre la vie qu’il désire et d’avancer à sa façon. Notre moteur est l’humain dans toutes ses différences. Celui qui assume son quotidien, celui qui décide de franchir le pas, celui qui réalise son rêve. Nous l’écoutons l’esprit ouvert et accompagnons son chemin, en proposant des solutions financières simples. » - Cofidis. Libre d’avancer.

N’attend plus, faisons connaissance !

Notre conseil pour postuler : reste toi-même ! Viens avec ta motivation, tes ambitions, tes idées et toute ton énergie. Nous croyons fermement que chaque personne mérite d’être valorisée pour ce qu’elle est.

Pourquoi nous recrutons ?

Cofidis est une entreprise en pleine expansion qui agit au quotidien avec l’ensemble de ses équipes pour être LE leader de la relation client. Anne-Sophie recherche un/une collaborateur pour rejoindre son équipe.

C’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain et pour cela, nous avons besoin de vous!

Vos missions:

Sous la responsabilité de Sophie, Responsable du Service Offres et App Mobile au sein de la Direction Marketing, vous êtes en charge de l’application mobile et de l’espace client afin de contribuer au développement digital et au déploiement de la stratégie de l’entreprise avec les équipes Cofidis, Euro Information et Crédit Mutuel.

Vous associez votre vision business, votre sens client et votre compréhension technique pour coordonner les différents acteurs.

À ce titre:

• Vous gérez en tant que « leader métier » les projets d’envergure en lien avec l’application mobile ou l’espace client dans le but de développer la performance et optimiser les process.
• Vous collaborez avec les équipes internes, groupe et/ou externes afin de coordonner les réalisations.
• Vous définissez, validez et acceptez les fonctionnalités. Vous vous assurez que les évolutions demandées répondent aux exigences définies. Vous décidez si les fonctionnalités sont prêtes à être livrées aux utilisateurs ou si des ajustements sont nécessaires.
• Vous garantissez une expérience utilisateur fluide et optimale tant sur l’application mobile que sur l’espace client.
• Vous êtes garants des parcours. À ce titre, vous les maintenez à jour et vous veillez à leurs bons fonctionnements.
• Vous intégrez les meilleures pratiques ergonomiques du marché.
• Vous garantissez la connaissance et l’animation de l’application mobile et l’espace client au sein de l’entreprise.
• Vous travaillez sur l’accompagnement des équipes opérationnelles sur les sujets relatifs aux services clients en ligne.
• Vous assurez le suivi des indicateurs clés de l’application mobile et de l’espace client.

Ce que vous allez vivre chez nous?

Nous te proposons de venir travailler dans une entreprise où il fait bon vivre.

Tu évolues dans une société en pleine expansion et profites d’une ambiance dynamique, d’un management de proximité t’accompagnant et assurant le développement de tes compétences, de formation de développement personnel. Une entreprise où tu pourras t’épanouir avec de nombreuses possibilités de mobilités.

De plus un de nos avantages majeurs est notre package salarial :

Package salarial attractif ;

Treizième mois ;

Prime individuelle ;

Prime collective ;

Prime sectorielle ;

Remboursement des frais de déplacements aller et retour ;

Chèques-repas ;

Écochèques ;

21 jours de RTT ;

20 Jours de CP ;

Congé d’ancienneté (un jour tous les cinq ans) ;

Assurance hospitalisation;

°…Cofidis te permet également de flexibiliser ton package salarial via un plan cafétéria !

Chez Cofidis chaque individu compte vraiment.

Ce que nous allons aimer chez vous?

Notre futur collaborateur doit s’identifier aux points suivants :

• Vous êtes enthousiasmé par les nouvelles technologies et êtes à l’affût des évolutions, des nouveaux produits et services, des meilleures pratiques sur les nouvelles tendances digitales.
• Vous maîtrisez FIGMA comme outil de création de parcours mais aussi de mises à jour de ces derniers.
• L’UX, l’UI, l’ergonomie n’ont pas de secret pour vous.
• Vous appréciez travailler en équipe, êtes autonome sur l’organisation de votre travail et êtes responsable de votre activité.
• Vous possédez la capacité de porter un projet, de convaincre et d’argumenter. Votre diplomatie, votre polyvalence et votre rigueur seront appréciées.
• Votre aisance relationnelle vous permet d’interagir facilement avec vos différents interlocuteurs en interne et en externe.
• Vous êtes réactif, persévérant, proactif dans la recherche d’informations et de solutions.