Gestionnaire sinistres accidents de travail cas graves (h/f)

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更新日: 26-11-2025

位置: Brussels Brussels Capital

类别: 运输/物流/仓库

行业:

工作类型: Bepaalde duur

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工作内容

Operations & Support

Gestionnaire sinistres accidents de travail cas graves (h/f)

Bruxelles – Gare Centrale

Fédérale Assurance se distingue par une organisation originale et indépendante de type «mutuelle», un concept qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes.


Fédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux.

Afin de renforcer notre département «Sinistres accidents du travail et salaire garanti accidents», nous sommes actuellement à la recherche d’un

Gestionnaire sinistres accidents de travail -cas graves(h/f)

Fonction

Vous serez chargé de gérer de A à Z des dossiers “sinistres accidents de travail”, et ceci dans un cadre de travail digital. Dynamique et enthousiaste, vous entretiendrez de fréquents contacts téléphoniques avec nos clients, les victimes, les avocats, les mutuelles, les médecins, ...

Vous assurez une indemnisation et un règlement corrects, rapides et conformes tant aux dispositions légales et réglementaires qu’à la doctrine, la jurisprudence en la matière et, en veillant ainsi à la satisfaction des affiliés et des blessés, participer au bon fonctionnement du département et garantir un service performant à la clientèle.

Vous veillez à assurer un "service après-vente" parfait et à fidéliser les affiliés en leur donnant, par les contacts avec eux ainsi que par la disponibilité et la correction témoignées vis-à-vis d’eux, le sentiment qu’ils sont respectés et qu’ils sont la principale préoccupation de notre Caisse Commune.

Vous veillez, par la manière d’accomplir l’ensemble des actes, à maîtriser et à réduire le coût de la gestion et participez ainsi à la rentabilité financière de la Caisse Commune.

Cette fonction est exercée en respectant strictement les normes ISO 9001 et les procédures organisationnelles du système de management de la qualité et avec le souci permanent d’une amélioration continue.

Tâches détaillées

Gérer les dossiers cas graves, Cas mortels, prothèses, procédures en justice, recours amiables et en justice depuis l’ouverture du dossier jusqu’au règlement définitif (accord entériné par le F.A.T ou décision judiciaire rendue et coulée en force de chose jugée) et ce, en prenant les mesures nécessaires et en posant les actes de gestion utiles en ce qui concerne notamment :

  • l’acceptation (après décision prise par un responsable), la formulation de réserves, la demanded’enquête, le refus d’un nouveau cas ou d’une rechute.
  • le paiement à l’employeur de la période couverte par le salaire garanti.
  • le paiement des indemnités au blessé ainsi que celui des frais divers.
  • le remboursement à la mutualité.
  • la reprise du travail.
  • le contrôle médical.
  • l’octroi d’appareils de prothèse.
  • les rechutes.
  • l’entérinement de l’accord ou l’introduction et la poursuite de la procédure judiciaire.
  • le paiement des rentes et de divers frais aux ayants droit.
  • la récupération des débours auprès du tiers responsable.

Gérer les dossiers "Allocataires" depuis le début du délai de révision en prenant les mesures nécessaires et en posant les actes de gestion utiles en ce qui concerne :
  • les éventuelles modifications du taux de l’incapacité permanente survenues pendant le délai de révision.
  • les rechutes survenues tant pendant le délai de révision qu’après l’expiration de celui-ci.
  • les aggravations survenues après l’expiration du délai de révision.
  • les demandes d’octroi d’un capital.

Gérer les dossiers "Réserves Prothèses" en prenant les mesures nécessaires et en posant les actes de gestion utiles concernant le renouvellement et l’entretien éventuel des appareils de prothèse dont l’usage est reconnu nécessaire et concernant la reconnaissance éventuelle de la nécessité de nouveaux appareils de prothèse.

Vous donnez également des avis juridiques dans les matières accidents du travail, responsabilité civile….

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un Master en droit.
  • Vous avez une très bonne connaissance en néerlandais. La connaissance de la deuxième langue nationale est un atout.
  • Vous êtes dynamique, communicatif, sociable, autonome.
  • Vous êtes autonomes, discipliné, organisé et vous avez une bonne organisation personnelle.

Offre

  • Vous ferez partie de notre culture d’entreprise typique et spécifique : nos employés et anciens employés apprécient l’ambiance positive et agréable et l’approche collégiale.
  • Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques facilement accessibles grâce aux transports en commun (train, métro, bus) au cœur de Bruxelles, quartier Grand-Place à 400 m de la gare centrale. Une petite promenade de quelques minutes.
  • Vous recevrez un contrat à durée déterminée d’un an. De plus, vous pourrez compter sur un package salarial intéressant avec des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas et des assurances, et en guise d’appréciation pour le travail accompli, divers bonus sur mesure.
  • Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations.
  • Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés. Pour ce poste, un jour de télétravail par semaine est dès lors prévu.
  • Conclusion : un emploi chez Fédérale Assurance, c’est une garantie pour votre bonheur au travail !
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最后期限: 10-01-2026

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