Head of Merchant Services

Ga jij ook aan de slag bij Carrefour België? Dan word je lid van ons team. Een team dat bestaat uit meer dan 11.000 uitzonderlijke en gemotiveerde medewerkers. Elke dag geven wij het beste van onszelf om onze klanten gelukkig te maken. Dit kan gebeuren vanuit één van onze winkels of vanuit het hoofdkantoor te Evere.

Carrefour België is één van de meest toonaangevende en innoverende retailers in België. Wij beschikken over 800 winkels, verdeeld over verschillende winkelconcepten: Carrefour Hypermarkten, Carrefour Market, Carrefour Express en drive.be.

Carrefour België heeft als missie het beste voor iedereen toegankelijk te maken. Hiervoor heeft Carrefour België een concreet programma uitgewerkt onder de naam Act For Food. Dit is een plan waarbij wij onze klanten willen helpen om beter en gezonder te eten.

Om deze missie nog verder uit te bouwen, willen we ons bestaande team binnen het departement Marchands Services, Media Agency & Data Monetization versterken met een gepassioneerde Head of Marchands Services.

Als Head of Marchands speel jij een cruciale rol in de realisatie van de missie van Carrefour. Jouw bijdrage aan de ontwikkeling van het loyaliteitsprogramma en aan de versterking van de persoonlijke relatie met de klant zal een wezenlijke impact hebben op onze missie.

U bent verantwoordelijk voor de leiding en het beheer van Merchant Services om de missie van de afdeling te volbrengen, het onderscheid van Carrefour ten opzichte van zijn concurrenten in de grootdistributie te stimuleren, de groei binnen het werkterrein te stimuleren en de verwachte rentabiliteit van het werkterrein te waarborgen.

Verantwoordelijkheidsgebied:

Als Head of Marchands behoren de volgende taken tot uw verantwoordelijkheidsgebied:

• Definiëren van de visie van de afdeling op een samenhangende manier en deze integreren binnen de door het bedrijf gedefinieerde visie.
• Inzicht in de marktgegevens van de organisatie vergaren om de marktontwikkelingen te kunnen volgen, behoeften detecteren en de concurrentie voor blijven bij de ontwikkeling van het mediaproductaanbod.
• Opnemen en uitvoeren van strategische projecten voor het departement om de financiële bijdrage van het departement te verbeteren.
• Verantwoordelijk voor het Dashboard van de afdeling en de naleving van de doelstellingen van de afdeling door het structureren van het beheer van de business en het opzetten van de nodige governance en deliverables via de P&L (Profit&Loss): plan definiëren, uitvoering met het team, monitoren van omzet, Marges & Commissies en ROC.
• Identificeren en analyseren van mogelijkheden om de afdelingskosten te verlagen door middel van uitbesteding, rationalisatie, samenwerkingsmogelijkheden, ...
• De commerciële activiteiten van de afdeling beheren en coördineren door het dienstenaanbod voor zowel de geïntegreerde als de franchiseformules te bepalen en te sturen.
• De drijvende kracht zijn achter de lancering van nieuwe diensten om de groei van de afdeling en het strategisch plan te verzekeren.
• Op structurele wijze een multidisciplinaire relatie tot stand brengen tussen Carrefour en zijn verschillende interne en externe partners.
• Onderzoek, ontwikkeling en validatie van business cases voor nieuw te lanceren diensten, interne verkoop van nieuwe activiteiten en implementatie daarvan.
• De interne organisatorische parameters van de afdeling bepalen en sturen in overeenstemming met de vastgestelde visie om de processen en middelen te optimaliseren.
• Het team en de follow-up ervan organiseren volgens de voor elke persoon vastgestelde doelstellingen, proactief handelen en op gestructureerde wijze de middelen plannen die nodig zijn om de doelstellingen te bereiken.
• Zowel intern als extern, formeel en informeel, betrekkingen aanknopen om de geloofwaardigheid van de afdeling te vergroten door een referentiepunt te worden voor de leden van de Comex, de verschillende Directies van de betrokken departementen en de afdelingen verkoop en marketing.
• Opbouwen van een netwerk door alle partners te identificeren die potentieel een kans kunnen zijn voor het welslagen van de te ontwikkelen strategie.

Profiel :

• Je bent tweetalig; Nederlands & Frans, kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je hebt een ondernemende en commerciële geest.
• Je bent een goede communicator.
• Je bent klant- en resultaatgericht.
• Je hebt goede onderhandelings- en besluitvaardigheden.
• Je bezit sterke analytische vaardigheden, bent nauwgezet & hebt aandacht voor detail.
• Je bent goed georganiseerd en in staat om prioriteiten te stellen.
• Anderen beschrijven je als volhardend.
• Je bent bestand tegen stress.
• Je bent nieuwsgierig en creatief. Je bent geïnteresseerd in markttrends.

Wij bieden :

• Een boeiende functie bij één van de grootste Europese retailers.
• Een open bedrijfscultuur waarbij zin voor initiatief en ondernemerschap wordt aangemoedigd.
• Reële interne doorgroeimogelijkheden.
• Constante carrièrebegeleiding en de mogelijkheid tot het volgen van verschillende opleidingen.
• Marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen (bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, groepsverzekering,…).

Klik hier voor meer informatie over hoe wij werken bij Carrefour België.

Bij Carrefour België vormen diversiteit, gendergelijkheid en inclusie centrale waarden. We streven er naar om nieuwe medewerkers aan te trekken en onze huidige medewerkers te behouden, zonder onderscheid van leeftijd, achtergrond en beroepservaring. Wij zijn er van overtuigd dat wij hiermee onze resultaten, klantgerichtheid en innovatieve kracht versterken.

Klik hier voor meer informatie over hoe wij werken bij Carrefour België.

Bij Carrefour België vormen diversiteit, gendergelijkheid en inclusie centrale waarden. We streven er naar om nieuwe medewerkers aan te trekken en onze huidige medewerkers te behouden, zonder onderscheid van leeftijd, achtergrond en beroepservaring. Wij zijn er van overtuigd dat wij hiermee onze resultaten, klantgerichtheid en innovatieve kracht versterken.