Head of Transport & Delivery

工作内容

Sinds juli 2016 maken Fnac en Vanden Borre deel uit van dezelfde groep, het Franse Fnac Darty. In één klap hebben de twee retailers hun krachten gebundeld en werken ze achter de schermen samen onder de naam Fnac Vanden Borre. Elke retailer blijft afzonderlijk actief op de Belgische markt, maar met dezelfde doelstelling: "Intelligente keuzes, dat is wat ze zoeken".

Fnac Darty is een van Europa’s grootste retailers in huishoudelijke, culturele en technische producten. Wereldwijd heeft de groep 780 winkels en 25.000 mensen in dienst. Met een omzet van 7,5 miljard euro en vooral 35 miljoen klanten.

Vanden Borre is al tientallen jaren marktleider in België. Klanten die op zoek zijn naar audio-, tv-, multimedia- en huiselektronica-apparatuur profiteren van de eersteklas service van het bedrijf. Er zijn 72 winkels in België.

De functie

De Head of Transport & Delivery beheert en optimaliseert de logistieke processen die nodig zijn om de producten efficiënt en kosteneffectief naar de winkels of eindklant te krijgen. De producten vertrekken vanuit de depots (Sint-Pieters-Leeuw en Wijnegem) via 3 logistieke platformen (Nevele, Sint-Truiden, Namen)/ Sommige producten vertrekken rechtstreeks uit de winkels en worden van daaruit behandeld.

Hij/zij zorgt voor delivery optimalisatie om de snelheid van leveringen te verhogen, kosten te verlagen en klanttevredenheid te verbeteren.

Verantwoordelijkheden:

• Team Management: Leidinggeven aan een team van managers en teamleiders (2 direct reports) verspreid over de verschillende locaties, zorgen voor een positieve dynamiek en optimaal beheer van de personele middelen (intern leverings-/installatieteam van +80fte en onderaannemers) om de doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid (NPS) en budget te halen;
• Operationeel beheer: Toezicht houden op distributie-, leverings- en installatieactiviteiten (+30kpcs/maand geleverd & geïnstalleerd en +40kpcs/maand in pakketten van e-commercesite) voor particuliere klanten en verkooppunten (shuttles) en platforms (aanvulstromen);
• Beheren van logistieke cycli: Organiseren en monitoren van pieken in de activiteit aan het einde van het jaar, evenals stromen die verband houden met het retourneren en aanvullen van producten;
• Aansturen van onderaannemers: Aansturen van onderaannemers (leveringsbedrijven) en nationale logistieke partners (bpost, enz.) met het oog op de ontwikkeling van de kwaliteit van de klant, het beheer van reglementaire risico’s en de beheersing van de kosten;
• Voortdurende verbetering: Identificeren van verbeterpunten om de logistieke processen te optimaliseren en de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen. Moderniseren en digitaliseren;
• Strategische sturing: Coördineren met andere afdelingen om te voldoen aan de zakelijke uitdagingen en de verwachtingen van de klant;
• Transformatie: Bepalen van het management, de systemen en de investeringen die nodig zijn om de overgang naar een efficiëntere en effectievere supply chain te versnellen;
• De overgang naar een ’groenere’ transportsector ondersteunen (CO2-reductiedoelstellingen van de Groep).

gewenste ervaring:

• Opleiding: Master opleiding met idealiter focus op Supply Chain ;
• Ervaring: 10 jaar ervaring in logistiek of customer/field service, idealiter in een omgeving met grote volumes;
• In het ideale geval in het bezit van een Transport Manager certificering;
• Leiderschap: gedegen leidinggevende ervaring en het vermogen om teams te verenigen;
• Technische vaardigheden: beheersing van ERP, BI en uitstekend begrip van logistieke processen;
• Persoonlijke kwaliteiten: nauwkeurigheid, organisatie, aanpassingsvermogen en teamgeest;
• Talen: Frans en Nederlands. Vloeiend in het Engels is niet verplicht maar wel een pluspunt.

Uw sollicitatie wordt snel behandeld door onze rekruteringspartner