helpdesk medewerker

☞ Randstad

看过: 165

更新日: 16-11-2025

位置: Vilvoorde Flemish Brabant

类别: IT-软件 IT-硬件/网络 信息技术 机械/技术 保养

行业: HR personeel

工作类型: Tijdelijk

Loading ...

工作内容

Als supportmedewerker ga je telefonische ondersteuning bieden voor 3 groepen
  • Eindgebruikers: bij mogelijke problemen met het gebruik van het toestel.
  • Beheerders van toestellen: in winkelcentra of publieke ruimtes waar deze toestellen zich bevinden.
  • Technici: wanneer zij achtergrondinformatie nodig hebben om installatie en interventies succesvol af te ronden.

Je takenpakket zal bestaan uit:
  • Je zal instaan voor binnenkomende oproepen en verdere handelingen zullen in ERP/CRM systeem van de klant worden ingebracht. Daarnaast volg je deze ook op.
  • Je zal de machines monitoren.
  • Je behandelt vragen correct via een ticketing systeem.
  • Je werkt mee aan de uitbouw van de kennisdatabank en vult de FAQ aan.

    ervaring

    • <1 jaar

    taken

    • behandelen van inkomende / inbound calls
    • technisch advies verlenen

    jouw aanbod

    • je spreekt en schrijft vlot duits en engels.
    • je bent oplossingsgericht en proactief.
    • je hebt goede communicatievaardigheden
    • je bent stressbestendig, georganiseerd
    • je hebt affiniteit met `point of sale¿ en hebt sterke analytische vaardigheden.

    ons aanbod

    • een interim contract (met mogelijkheid op een vast contract, maar onzeker).
    • werkuren variëren tussen 8u - 18u en ook in het weekend (zaterdag & zondag). deze shifts worden ingevuld tussen de collega¿s onderling.
    • telewerk in het weekend is mogelijk.
    • aantrekkelijk loon.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...