Helpdeskmedewerker

☞ Synergie Belgium

看过: 170

更新日: 26-11-2025

位置: Aarschot Flemish Brabant

类别: 执行管理 生产/工艺

行业: Information Technology Services Automotive Financial Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Ben je geïnteresseerd in veiligheid? Heb je een technische achtergrond? Krijg je er tot slot voldoening van om mensen verder te helpen? Dan is de functie van helpdeskemedewerker misschien wel dé functie voor jou!

Als Helpdeskmedewerker Voor Onze Klant Die Gespecialiseerd Is In Veiligheid Zal Je Klanten Ondersteunen Op Technisch Vlak En Verantwoordelijk Zijn Voor Volgende Taken
  • Klanten telefonisch te woord staan wanneer zij technische problemen ondervinden met hun systemen (alarmcentrales, brandcentrales, toegangscontrole en beeldverwerking voor camerasystemen)
  • Analyseren van de vraag van de klant en van op afstand een oplossing proberen te vinden, indien nodig gaat een technicus ter plaatse
  • Hiervoor sta je in contact met de planningsdienst en beschik je na de werkuren over techniekers van wacht die je zelf aanstuurt
  • Registreren van elke vraag en elk contact in het ERP-systeem, zo communiceer je uitstekend met interne diensten
  • Opvolging en uitvoering van diverse taken: aanmaken badges, mailverwerking, SLA opvolging en controle, communicatie met ordediensten
  • Continue verbeteringen van de werking van het team is een must, hierin vragen we de inbreng van alle teamleden, ook die van jou!
WAT ZOEKEN WE?
  • Als helpdeskmedewerker bij onze klant heb je een technische achtergrond en inzicht in techniek
  • Heb je een eerste relevante ervaring achter de rug
  • Kan je naast het Nederlands ook een vlot woordje Engels en Frans
  • Ben je flexibel naar werk-uren en dagen toe, je zal werken in een 3 ploegenstelsel, in het weekend en op feestdagen
  • Sta je ervoor open om nieuwe systemen te leren kennen en procedures correct te volgen
WAT BIEDEN WE?
  • Als helpdeskmedewerker mag je je verwachten aan een boeiende en gevarieerde functie in een dynamische omgeving
  • Een enthousiast team dat je vanaf dag één meeneemt in hun verhaal
  • Een gegronde opleiding en ruimte tot zelfontplooiing
  • Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...