HVAC Field Service Engineer (Heating) - Wallonie

工作内容

Notre entreprise

Avez-vous déjà entendu parler de Daikin Belux ? C’est bien plus qu’une marque de pompes à chaleur et de climatisation.

Daikin est une grande famille établie en Belgique depuis 1982 où le confort, la confiance, la durabilitéet l’humanitésont appréciés.

Nous sommes convaincus qu’un avenir de qualité commence d’abord et avant tout avec les bonnes personnes. Car travailler chez Daikin, c’est œuvrer pour un avenir durable et meilleur pour tous.

Nous travaillons chaque jour sur les solutions énergétiques de demain - rendant chaque jour des milliers de vies plus confortables, plus efficaces sur le plan énergétique et plus durables. Et vous pouvez en faire partie.

Daikin Belux est une entreprise en croissance constante, et ses employés ont donc la possibilité d’évoluer. Si vous avez les capacités, l’ambition et la persévérance, les possibilités de carrière sont infinies.

Voulez-vous travailler et évoluer pour une entreprise qui est un leader en matière de solutions HVAC innovantes et durables ?

C’est maintenant ou jamais !

A propos du poste

• En tant que superviseur des opérations, vous ferez partie d’une équipe dynamique composée d’ingénieurs de service et de sous-traitants. Vous aurez l’occasion d’encadrer cette équipe et d’amener le service après-vente à de nouveaux sommets. Tout cela se fait en étroite collaboration avec le Product Champion (spécialiste) et le Service Manager.
• Vous pouvez compter sur un éventail de tâches variées :
• Vous serez responsable du suivi minutieux des interventions, en vous concentrant sur la fourniture d’interventions et de rapports de haute qualité. Vous veillerez également à ce que le client soit au centre des préoccupations lors des interventions, à ce que les rapports soient clôturés en temps voulu et à ce que les interventions soient suivies afin que les mesures nécessaires soient prises, y compris les inspections de l’EVC.
• La satisfaction du client est primordiale et vous veillez à ce que les améliorations nécessaires soient apportées sur la base des commentaires du client.
• En tant que superviseur, vous veillez à ce que l’équipe comprenne et utilise correctement les différents outils tels que les logiciels et les applications.
• Vous tenez un registre méticuleux des niveaux de compétence des techniciens internes et des sous-traitants. Ces données sont précieuses pour l’équipe de planification, car elles lui permettent de garder une vue d’ensemble claire de nos capacités et de nos besoins en formation.
• En collaboration avec le chef de service, vous rédigez des procédures, vous les expliquez dans la pratique et vous veillez à ce qu’elles soient appliquées correctement. Vous êtes responsable de la mise à jour de ces procédures.
• Vous fournissez des mises à jour régulières et des ajustements au stock des ingénieurs de service, si nécessaire.
• En l’absence du service manager, vous prenez en charge des tâches clés afin d’assurer la continuité.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme similaire obtenu par le biais d’une expérience professionnelle.
• Vous combinez des compétences techniques avec de bonnes aptitudes sociales.
• Vous avez d’excellentes compétences en matière de communication, de pédagogie et de coaching.
• Vous parlez couramment le néerlandais, le français et l’anglais.
• Vous travaillez de manière proactive et vous vous efforcez de fournir le meilleur soutien possible à l’ingénieur de service.
• Vous travaillez efficacement, même dans des situations difficiles.
• Il va de soi que vous accordez une grande importance à la qualité dans votre travail.
• Vous pouvez réagir rapidement et efficacement aux changements ou aux problèmes.
• Vous vous efforcez de satisfaire le client, en collaboration avec vos collègues de l’équipe.
• Vous aimez relever de nouveaux défis et vous êtes capable de penser et de travailler de manière autonome.
• Vous abordez la vie avec une bonne dose de curiosité et vous souhaitez approfondir la manière dont nous pouvons développer le département des services.
• La logique et la structure vous aident à trouver les bonnes solutions.
• Votre persévérance est essentielle lorsque vous rencontrez des difficultés.
• Permis de conduire B.
• Poste à pourvoir pour le région de la Wallonie.

Notre offre

Chez Daikin, vous pouvez compter sur un travail varié, au sein d’un leader du marché international.

Dès le début, vous recevrez une formation interne approfondie et un accompagnement personnalisé.

Vous aurez la possibilité d’évoluer au sein de Daikin Belux ainsi qu’au sein de l’EMEA selon votre plan de carrière.

En plus d’un salaire compétitif nous vous offrons un ensemble attrayant d’avantages extra-légaux tels que

• Abonnement de téléphone & téléphone portable
• Internet à la maison
• Assurance DKV hospitalisation & dentaire
• Assurance groupe AG
• iBike
• Camionnette & carte essence
• Eco-chèques & chèques repas
• Bonus annuel
• 20j de congé annuel + 9j de RTT

Intéressé(e) ?

Notre proposition vous intéresse-t-elle ? Vous êtes curieux de connaître les possibilités de carrière chez Daikin ?

N’hésitez pas à nous envoyer votre CV à talent.acquisition@daikin.be.