inside sales

工作内容

• Commercieel coördineren van een lijn op een bepaald vaargebied:
• In samenwerking met HO Marseille, de Commerciële Manager en de Trade Manager, het commercieel ontwikkelen van de export naar een bepaald vaargebied
• In samenwerking met de Trade Manager het jaarlijks budget opstellen en opvolgen (volume, revenue, klanten)
• Dagelijks contact onderhouden met de Trade & Area Managers in HO Marseille
• Ontwikkelen en implementeren van Austral Methodology: Market ID, Market Segmentatie, Commercial Allocation, Vessel Profile
• Implementatie & intensief smart use van ons nieuw CRM programma (SAPHIR/LISA project)
• Market trends opvolgen en doorgeven
• Inside Sales Activiteiten:
• Opmaken en opvolgen van quotaties naar klanten
• Dagelijks gebruik van ons nieuw CRM programma voor onze sales activiteiten is een must.
• Terugkoppelen van feedback naar HO Marseille en het eigen agentuur
• Aanvragen, opvolgen en invullen van RFQ’s (Request for Quote) van BCO’s (Beneficiary Cargo Owner) en dit steeds binnen de vooropgestelde deadlines
• Opmaken en onderhouden van een BOOKLET teneinde onze customer service/ de operationeel lijnbedienden te informeren van bepaalde afspraken met een klant (SQ, vrije periode, BL, FAC,etc)
• Pro actief & constructief de performance opvolgen aan de hand van Qlikview, Missing Shippers List
• Dagelijks onderhouden van telefonische contacten met klanten
• Meewerken aan commerciële acties, d.w.z. relaties met bestaande klanten onderhouden en verder uitbouwen; nieuwe klantenrelaties aangaan d.m.v.sales leads/eigen contacten
• Prospecteren van klanten in overleg met het Outside Sales Team.
• Jaarlijks Top 20 klanten bezoeken en de bezoekrapporten in CRM registeren
• Bezoekplanning opmaken wanneer de linemanager het kantoor bezoekt, samen met de Trade Manager
• Competition analysis: kennis hebben van de diensten van de concurrenten
• Opmaken en versturen van maandelijkse salesrapporten voor de 31 ste van iedere maand.
• Marktrelevante informatie verzamelen en doorgeven
• Service aanpassingen doorgeven aan de Sales & Marketing Desk ten einde de aanpassingen te kunnen maken op de verschillende documenten (presentatie, actual surcharges, newsletter, website enz.)
• Boten nakijken op dag van closing in samenwerking met customer service met het doel om disputes en verkeerde fakturatie te voorkomen.
• Sales gerelateerde disputes dienen binnen de 48 uren beantwoord/behandeld/opgelost te worden.
  

• Je spreekt perfect Nederlands en je hebt een goede kennis van het Engels en Frans.
• Je hebt een algemene kennis van de maritieme sector, en operationele/commerciële ervaring.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent klantgericht en commercieel ingesteld.
  

• voltijdse functie (38u/week)
• 20 verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen
• correcte verloning, aangevuld met extralegale voordelen (o.a. fietsvergoeding of leasen van fiets, maaltijdcheques, groeps-en hospitalisatieverzekering)
• interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer