Internal Account Manager

Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

Je adviseert klanten en prospecten en bent verantwoordelijk voor het monitoren (registraties, contracten, etc.) van alle nieuwe spontane aansluitingen. Je realiseert mutatie acties en outbound activiteiten voor onze klantenportefeuille.

• Je zet je in voor het ontvangen, adviseren, behouden van onze klanten en prospecten door hen een uitzonderlijke service te bieden.
• Je muteert of sluit de prospecten aan, ontwikkelt offers/contracten en zorgt dat je je eigen dossiers goed start en opvolgt.
• Je past de vastgelegde processen toe.
• Het is jouw prioriteit om een unieke ervaring aan klanten en prospecten te bieden.
• Dankzij je beschikbaarheid, weten klanten en prospecten dat Securex een echte partner is. Je ondersteunt hen in het succes van hun bedrijf.
• Je detecteert opportuniteiten en stelt een gepaste oplossing voor die het meeste aansluit bij de behoeften van klanten en prospecten.
• Je prospecteert op digitale wijze en zorgt tijdens je verschillende contacten voor een optimale cross-selling van het bestaande productenpanel.
• Je voert je verkoopmissies voornamelijk op afstand uit via Teams, telefoon, mail, chat en indien nodig, ontvang je de klant/prospect in een van onze Securex kantoren.
• Samen met je andere collega’s zorg je voor een permanentie.
• Je denkt "Groepsgewijs" : je identificeert potentiële leads voor onze andere departementen.
• Je genereert doorlopende rapportages over jouw verkoop-, cross-selling- en klanttevredenheidsactiviteiten.
• Je gebruikt Salesforce om acties/contactpersonen te registreren zodat de correcte informatie gedeeld wordt met je collega’s.
• Je houdt van teamwork en neemt actief deel aan commerciële acties.

• Door jouw flexibiliteit ben je in staat om snel te schakelen tussen de verschillende vragen die je krijgt.
• Je hebt een eerste ervaring in outbound sales.
• Je communiceert op een assertieve, enthousiaste en professionele manier.
• Je blijft op de hoogte van wijzigingen in procedures en tools en leert snel nieuwe zaken bij.
• Je werkt op een nauwkeurige manier en bouwt proactief relaties op.
• Over technische kennis met betrekking tot onze werkgeversoplossingen beschikken is een plus.
• Je bent klantgericht en resultaatgericht en voelt je comfortabel met cross-selling. Onderhandelings- en overtuigingstechnieken, alsook verkopen op afstand hebben geen geheimen voor jou en stellen je in staat om de klant te overtuigen van de voordelen die verbonden zijn aan onze producten.
• In team werken is jouw ding en je deelt informatie met het team en afdelingen in functie van een optimale samenwerking.
• Je hebt een digitale mindset en social media interesseren je.
• Je bent stressbestendig.
• Je hebt een uitstekende kennis het Nederlands en beheerst perfect het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.

Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job! Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze ‘New Way of Working’ positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving.Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.