Junior IT Support Engineer

Het state-of-the-art leerplatform FLOWSPARKS kent een snelle groei. Door het groeiende succes en de toenemende vraag van onze klanten zoeken we een leergierige

Junior IT Support Engineer
FLOWSPARKS & e-Learning Services

Een boeiende en afwisselende job waarin je, samen met jouw collega’s van het IT- & DevOps team, de nodige ondersteuning biedt naar onze interne medewerkers (zowel België als Nederland) en klanten (waar nodig). Een uitdagende functie met de mogelijkheid om samen te werken, te zoeken naar de beste oplossingen en deze ook uit te voeren.

Als Junior IT Support Engineer werk je in een ondernemend en ambitieus team binnen een salesgedreven organisatie. Je werkt grotendeels vanuit ons kantoor in Gent (Ghelamco Arena). Occasioneel zal je ook werken vanuit MeetDistrict Berchem (afhankelijk v/d noden).

Jouw rol

• Sta je in voor de 1ste lijnsondersteuning van onze medewerkers bij IT-vragen of -problemen binnen een breed gamma (toestellen, office365, applicaties, printers, aanloggen bij klanten, …).
• Ben je het centraal aanspreekpunt voor onze medewerkers voor alle IT-gerelateerde vragen.
• Volg je diverse meldingen uit onze IT-systemen op (vb. firewall) en overleg je samen met jouw collega’s over de beste oplossingen. Waar nodig escaleer je het incident naar de juiste persoon.
• Beheer je onze systemen en toestellen met de nodige zorg.
• Ondersteun je technisch diverse applicaties, (vb: SalesForce, …)) en het DevOps team waar nodig (vb. het uitvoeren van maandelijkse server updates, Pen-tests, …).
• Installeer, onderhoud en controleer je hardware en softwareprogramma’s zodat het team zorgeloos hun taken kan uitvoeren.

Wat verwachten we van jou?

Als Junior IT Support Engineer heb je…

• Een graduaat of bachelor in een IT-gerelateerde richting op zak.
• Een eerste relevante ervaring in IT support, zoals vb. een stage, eerste job, …
• Een goede basiskennis van IT o.a. operating systems, cloud (Azure & Virtual infrastructures), netwerken, security, applicaties (O365, …) én de nodige motivatie om hierover bij te leren.
• Een positieve ingesteldheid.

Maar ook…

• Ben je communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels (spreken en schrijven), en laat je jou niet uit jouw lood slaan door werken onder druk.
• Ben je leergierig en ambitieus om mee te evolueren met de verdere groei van de organisatie.
• Ben je flexibel ingesteld, zowel naar taken als tijdsbesteding toe. Waar nodig ondersteun je jouw collega’s bij vragen, issues, …
• Sta je open voor feedback van jouw senior collega’s zodat jij kan groeien in jouw job.

En last but not least…

• De juiste prioriteiten bepalen (in overleg met jouw collega’s).
• Snel oplossingen bedenken voor IT vragen, issues, … Indien nodig ga je ten rade bij jouw collega’s en bouw je voort op hun input om tot een goed resultaat te komen.

Wat zit er voor jou in?

• Een degelijke interne opleiding die je in staat stelt te accelereren in je job.
• De mogelijkheid om op langere termijn meer ownership te krijgen binnen de IT-afdeling.
• Een aantrekkelijk verloningspakket op basis van jouw ervaring.
• Een toffe bende FLOW-collega’s die elk apart het beste van zichzelf geven en samen voor het beste resultaat gaan.
• Een sparkling boost door de appreciatie van onze klanten die vertrouwen op onze service.

Voel jij de spark?

Voor wie zal je werken?

FLOWSPARKS is een SaaS-leerplatform waarmee organisaties zelf in staat zijn om snel en eenvoudig e-Learning te maken en aan te bieden. Dit platform is uniek en de aanpak geniet internationale erkenning. De laatste jaren ontvingen we maar liefst drie awards uit België, Duitsland en de Verenigde Staten. Naast het platform bieden we services aan waarbij onze Learning Developers en Graphic Designers projecten uitwerken voor de klant.

Als organisatie zijn we constant op zoek naar manieren om te innoveren. Dit doen we vanuit het hoofdkantoor in Gent en onze kantoren in Antwerpen (België) en Eindhoven (Nederland).

Onze klanten zijn middelgrote en grote organisaties actief in verschillende sectoren zoals de automotive, zorg, industrie en retail. Met meer dan twee miljoen deelnemers in 150 landen zijn we klaar om de wereld te veroveren.

Nieuwsgierig naar meer?