Logistieke Customer Service medewerker

Robert Half is op zoek naar een Logistieke Customer Service Medewerker voor een internationaal logistiek bedrijf gespecialiseerd in spoorvracht. Na een geslaagde uitzendperiode kan je vast in dienst gaan bij de firma.

Onze klant is de grootste private spoorvrachtoperator in Europa. Ze overtuigen bedrijven om voor hun vrachtvervoer over te stappen van de weg naar het spoor. Dit is beter voor het klimaat en de mobiliteit.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je aanvaardt boekingen op aanvraag van de klant;
• Je boekt zelf containers en wagons op treinen en stuurt de boekingsinstructies en -overeenkomsten naar Order Management;
• Je informeert de klant en maakt hem vertrouwd met het klantenportaal. Je assisteert de klant bij elke stap van het boekingsproces;
• Je beheert wijzigingen aan de originele boeking. Je controleert of de commerciële basisgegevens bekend zijn en ondersteund worden via het klantenportaal;
• Je zorgt ervoor dat alle boekingsgegevens correct zijn en geen afwijkingen vertonen die het proces van bestelling tot betaling kunnen vertragen;
• Je stelt de vrachtbrief

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:

• Je bent bereid om in shiften te werken, vroege en late;
• Je hebt een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
• Je bent communicatief sterk en in staat om de noden van de klant te begrijpen en te vertalen;
• Je spreekt vloeiend Engels. Een goede kennis van Nederlands en Frans is vereist. Kennis van Duits of een andere taal is een pluspunt;
• Je hebt ervaring in het beheer van een account en bent in staat aan klantrelaties en klantenbinding te werken;
• Je kent de verschillende Microsoft Office-programma’s en krijgt specifieke systemen snel onder de knie;
• Je bent georganiseerd, hebt oog voor detail en hebt de gedrevenheid om commercieel en professioneel te werken;
• Je hebt de nodige overredingskracht en commerciële feeling, bent proactief en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Multitasken is voor jou geen probleem en je draagt efficiëntie hoog in het vaandel.

De klant biedt jou de kans om je carrière uit te bouwen in een snelgroeiend, internationaal bedrijf. Je krijgt voortdurend kansen om je talenten verder te ontwikkelen. Je mag autonoom en tijdsonafhankelijk werken, zelfs van thuis uit als dat jou het beste uitkomt. Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals:

• Maaltijdcheques;
• Ecocheques;
• Vergoeding woon-werkverkeer;

Geïnteresseerd in deze uitzendopdracht? Solliciteer vandaag nog met volgende referentienummer: 06520-0011831105. Eén van onze collega’s neemt zo spoedig mogelijk contact met jou op.

Door te solliciteren op deze baan, erkent u dat u de volgende voorwaarden hebt gelezen en accepteert :

https://www.roberthalf.be/nl/legal-information/privacyverklaring