Maatschappelijk werker of begeleider budget en schulden

Wil je écht het verschil maken voor kwetsbare Antwerpenaren?Kom ons versterken als begeleider budget- en schuldhulpverlening. Meer en meer Antwerpenaren komen in financiële moeilijkheden, en die hebben jouw hulp nodig. Ben jij sociaal, begaan met mensen en sterk in administratie? Ga nu voor deze job met impact.

Wat doe je?

• Je behandelt dossiers over schuldbemiddeling, budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling. Je draagt bij aan de zelfredzaamheid van klanten. Je begeleidt hen ontwikkelingsgericht. Je ontvangt klanten op kantoor of via een huisbezoek (als dat nodig is). Je helpt je klant bij het maximaliseren van inkomsten en inventariseren van schulden en vaste kosten.
• Je onderzoekt of schuldvorderingen gegrond zijn. Je betwist ze als ze ongegrond blijken.
• Je helpt de klant bewijsstukken van schulden te verzamelen. Je maakt een afbetalingsplan op voor de schulden. Je volgt dat samen met je klant op.
• Je kijkt na of klanten van de rechten en voordelen genieten die er voor hen zijn: sociale zekerheid, huisvesting, onderwijs, tewerkstelling …
• Je focust op een integrale hulpverlening op maat van de klant. Je overlegt met collega’s die betrokken zijn bij het dossier van je klant. Je verwijst de klant door naar gespecialiseerde diensten of hulpverlening als dat nodig is. Je doet aanvragen voor het energiefonds, Fonds Jovel, kinderarmoedefonds, fonds ter bescherming van uithuiszetting …
• Je werkt volgens een beurtrol voor enkele taken:
  • intakes doen van de dienst schuldhulpverlening
  • avondopening verzorgen
  • aanvragen verwerken voor minimale leveringen aardgas (in de winterperiode)
• Je voert registraties uit in het systeem eVita. Je beantwoordt klachtenbrieven. Als het nodig is, beantwoord je mee de binnenkomende oproepen van de algemene infolijn.

Meer info over je team

We verwelkomen je in een zelfstandig team met 10 collega-begeleiders en 2 administratief medewerkers. Je werkt vanuit de verschillende sociale centra in Regio Noord, waar je klanten wonen.

Wat verwachten we van je?

• Je wil je inwerken in schuldhulpverlening: schuldbemiddeling, budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling.
• Je bent administratief nauwkeurig. Je werkt vlot met computerprogramma’s en -toepassingen. Kennis van Excel is een must, kennis van eVita een pluspunt.
• Je kan een vertrouwensrelatie aangaan, bent empathisch en beheerst de gesprekstechnieken. Je stelt je assertief op tegenover klanten als dat nodig is.
• Je organiseert je werk zelfstandig.
• Je bent een teamspeler. Je werkt goed en graag samen, met interne en externe partners. Je bent flexibel en helpt je collega’s wanneer ze het druk hebben.
• Je denkt constructief mee na over hoe we de dienstverlening kunnen verbeteren. Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen van werkmethodieken.
• Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffer Antwerpen.

Voorwaarden

• Omdat de functie ‘maatschappelijk werker’ een beschermde titel is bij stad Antwerpen, moet je 1 van de volgende diploma’s hebben:
  • • bachelordiploma sociaal werk
    • master in het sociaal werk
    • master in het sociaal werk en sociaal beleid
    • master in de pedagogische wetenschappen, afstudeerrichting orthopedagogiek
    • master in de agogische wetenschappen
    • bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent, of een daarmee gelijkgesteld diploma
    • bachelor orthopedagogie
    • bachelor sociale re-adaptatiewetenschappen
    • bachelor gezinswetenschappen
    • Of je hebt 1 van deze oudere diploma’s:
      • diploma van bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde, of een daarmee gelijkgesteld diploma
      • diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg, of een daarmee gelijkgesteld diploma
      • diploma van maatschappelijk assistent, afgeleverd in het sociaal hoger onderwijs van het korte type of het hoger onderwijs van 1 cyclus, studiegebied sociaal-agogisch werk, of de buitenlandse diploma’s die gelijkwaardig zijn verklaard met een diploma van maatschappelijk assistent
      • diploma van gegradueerde verpleger, gespecialiseerd in gemeenschapsgezondheid
      • diploma van sociaal verpleegkundige met de titel van gegradueerde in de sociale verpleegkunde, dat behoort tot het vroegere paramedische hoger onderwijs van het korte type
  • Volgende diploma’s komen ook in aanmerking omdat je ook als begeleider kan starten: een master in de rechten of een bachelor rechtspraktijk.
  • Bij de stad vragen we een bewijs van gelijkwaardigheid voor een buitenlands diploma. Vraag een specifiek bewijs van gelijkwaardigheid aan via NARIC-Vlaanderen.
• Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van stad Antwerpen.
• In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
• Medewerkers van de groep stad Antwerpen, die voldoen aan bovenstaande diplomavoorwaarden, kunnen deelnemen volgens de mobiliteitsvoorwaarden of bevorderingsvoorwaarden.

Wat bieden we je?

• Je start bij Sociale Dienstverlening, bij Schuldhulpverlening Regio Noord, met een contract van onbepaalde duur. Je kan voltijds of 80% werken.
• Je werkplek is sociaal centrum De Vondel (Boerhaavestraat 20, 2060 Antwerpen).
• Je verdient (als je voltijds werkt) maandelijks bruto minimaal 3030 euro als je geen relevante ervaring hebt, 3272 euro bij 5 jaar relevante ervaring en 3433 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige.

• Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flexmogelijkheden.
• We leggen een werfreserve aan tot 30 juni 2027.
• We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.

Selectieprocedure en -data

De selectie

• een cv-screening op 19 november
• een sollicitatiegesprek in het Selectiecentrum op 25 (voor- of namiddag) of 29 november (voormiddag)

Je krijgt zo snel mogelijk je resultaat en kan een telefonisch feedbackgesprek aanvragen.

Bereid je goed voor

• alle informatie over de verschillende selectiemethodieken
• meer info over de stad en tips voor een goede sollicitatie
• informatie over vrijstellingen
• de competenties die we meten voor deskundige

Solliciteer nu

• Solliciteerten laatste op 17 november 2024.
• Heb je een beperking die een aanpassing vraagt aan de selectie of werkvloer? Mail ten laatste op 17 november een kopie van je attest naar aanpassingselectie@antwerpen.be.
• Als je correct hebt gesolliciteerd, ontvang je meteen een automatische bevestiging in je mailbox.

Heb je nog vragen?

Mail naar maatschappelijkwerker@antwerpen.be of bel ons op:

• vragen over de selectieprocedure: Pascale Hiel – dossierbeheerder – 0487 43 56 73
• vragen over de vacature: Sofie Van Buggenhout – recruiter – 0470 80 84 72

Succes!