Manager Run & Grow

Votre environnement

La STIB, c’est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s’occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l’exploitation de son réseau ?
C’est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l’élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

Comment faites-vous bouger Bruxelles ?

En tant que Manager Run & Grow, votre rôle principal consiste à assurer la continuité, la disponibilité opérationnelle et l’évolution des services fournis sur les plateformes applicatives du département Business Solutions (BSO) ayant un impact sur l’opérabilité de la STIB.

Cela inclut la gestion des versions, des incidents, de la maintenance évolutive et corrective, la négociation, la surveillance et la gestion des contrats de service. Vous êtes également responsable des relations avec les fournisseurs dans le cadre du AMS et de vos équipes directes et indirectes (95 consultants).

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Gouvernance et gestion opérationnelle des plateformes : Définition des objectifs et des priorités de Run & Grow, garantie de la continuité des opérations, supervision des fournisseurs externes, collaboration avec les équipes BSO, gestion des SLA et de la gestion des versions.
• Gestion technique, expertise et Knowledge Management : Fourniture de KPIs aux équipes BSO, mise en place de bonnes pratiques en matière de sécurité et disponibilité, garantie de la qualité des méthodes et processus liés à la disponibilité des plateformes, maintenance d’une base de connaissances.
• Gestion budgétaire : Contrôle du coût total de possession des plateformes, préparation et justification des budgets, allocation efficace des ressources, participation aux arbitrages budgétaires avec les fournisseurs.
• Gestion des ressources humaines : Gestion des équipes, décisions de recrutement, évaluation du personnel, mise en place de la formation technique, gestion des relations avec les syndicats.
• Représentation interne et externe : Maintien de bonnes relations avec les clients et partenaires, représentation de l’entreprise dans différentes instances.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Formation niveau Master en IT ou équivalant par expérience dans le domaine
• Minimum 10 années d’expérience dans le domaine
• Expérience en people management
• Connaissance de la deuxième langue nationale et de l’anglais
• Connaissance en Prince 2 et Agile
• Esprit créatif et innovatif, capacité à gérer et développer les gens, bon sens de communication et de feedback, bonne gestion de soi, approche constructive et positive, bonne orientation résultats et qualité.