Online & Administrative Sales Assistant voor BBS.Shoes

工作内容

Cortina is een internationaal en innovatief familiebedrijf dat een leidende rol speelt in de wereldwijde schoenen- en modewereld. We hebben onze eigen private label collectie, staan bekend om ons breed gamma van licentieschoenen en hebben ook onze eigen merken: Safety Jogger, Patrick, Sprox en Tiger Grip. Elk jaar verkopen we wereldwijd meer dan 30 miljoen paar schoenen. En elke dag stellen we alles in het werk om een uitstekende klantenservice te bieden.

Wil jij helpen met de online verkoop van BBS.shoes? Ben jij een echte plantrekker op administratief vlak? En heb jij een passie voor digitale toepassingen? Dan ben jij de Online & Administrative Sales Assistant die we zoeken!

HOE ZIET JOUW TAKENPAKKET ERUIT?
Je staat in voor online verkoop van BBS.SHOES:

• Je verwerkt de orders die via de website binnenkomen.
• Je denkt na over hoe we de werking van ons platform kunnen verbeteren.
• Je helpt klanten met het plaatsen van hun online bestelling via onze live chat.
• Je houdt de website up-to-date (prijsaanpassingen, promoties, …) wanneer jouw collega uit de marketingafdeling op verlof is.
• Je werkt nauw samen met logistiek, marketing en sales.

Je biedt administratieve ondersteuning:

• Je volgt vragen en klachten van klanten telefonisch op.
• Je vult klantenfiches aan.
• Je volgt bestellingen, leveringen en retours nauwgezet op.
• Customer en external agent support.

Je bent verantwoordelijk voor onze digitale communicatie:

• Je komt terecht in de backoffice van een digitale omgeving
• Je bent verantwoordelijk voor vlotte antwoorden in de webchat
• Je coördineert vragen per mail over leveringen en business gerelateerde zaken.

WIE BEN JIJ?

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Je hebt een eerste werkervaring achter de rug in een gelijkaardige functie.
• Je hebt een uitgebreide kennis van Microsoft Office. Kennis van HubSpot of andere CRM- gerelateerde software zijn een extra troef.
• Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans. Kennis van extra talen is een pluspunt!
• Je hebt een passie voor digitale toepassingen.
• Je bent administratief maar ook commercieel ingesteld.
• Je hebt een echte hands-on mentaliteit en toont initiatief.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

• Je komt terecht in een internationale en zeer dynamische omgeving in de schoenenbusiness.
• Je werkt in een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen.
• Je krijgt de kans om jezelf te ontplooien, opleidingen te volgen en initiatief te nemen.
• Je krijgt de kans om met verschillende afdelingen van het bedrijf in contact te komen.
• Je ontvangt een marktconform salaris gebaseerd op jouw profiel en ervaring.
• Je werkt in een 40 urenweek, met 12 dagen compensatie boven op je 20 dagen verlof.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• elektronische maaltijdcheques
• Flexibele werkuren
• Pensioensparen
• Reiskosten vergoeding
• Thuiswerkopties

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Thuiswerken:

• Ja