Planning & customer service

工作内容

Op 10 jaar is Certinergie gegroeid tot één van de marktleiders in EPC en Elektrische keuringen in België.

Huidig tellen we een honderdtal medewerkers.

In volle groei sinds zijn oprichting gaat Certinergie voor een persoonlijk welzijn van zijn personeel en een continu ontwikkeling van zijn activiteiten, en streeft via een dagelijks verbetering van zijn structuren naar een “all-in” dienstverlening.

Vandaag zijn wij: EPC keurder, opleiding centra, erkend keuring organisme ( elektriciteit, gas, Asbest,…), studie bureau (audit, Blower door, …) partner in Immo services (foto’s, drones, 360°bezoeken,…), IT ontwikkeling bedrijf…

Om in te spelen op onze sterke groei en vooral op de ambities van het bedrijf, is Certinergie op zoek naar een Planning & Customer Service Manager Agent.

Functie :

• Als onderdeel van een enthousiast team ben jij de bevoorrechte gesprekspartner van onze klanten
• Je biedt zowel commerciële ondersteuning door de verkoop van onze diensten als administratieve ondersteuning door het maken van afspraken en deze in te plannen
• Je draagt ​​bij aan de groei van het bedrijf door de bestellingen te beheren die telefonisch, via de website of per e-mail worden gevraagd, dit alles via een « home made ERP » beheerprogramma
• Je positioneert jezelf als contactpersoon tussen de klant en de field inspecteurs
• Je bent in staat om klanten gerust te stellen en om de dagelijks challengen op te vangen.

Profiel :

• Je bent tweetalig NL/FR geschreven en gesproken. Duits is een pluspunt.
• Je hebt een "commercieel" bachelordiploma, of ervaring in het domein van "vastgoedkantoren" of zelfs "Klantenondersteuning" of "callcenter"
• Je communiceert uitstekend
• Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en er graag tijd door te brengen
• Er is geen koude prospectie van u vereist
• Je bent optimistisch van caracter, altijd met een glimlach en je goede humeur is communicatief
• Je bent georganiseerd en uitdagingen stimuleren je
• Je hebt een goede kennis van kantoorautomatisering (Word, Excel, Outlook en internet) en past je gemakkelijk aan elke IT-tool aan.

Aanbod :

• Een vast contract met een zeer competitief salarispakket
• Een nieuwe werkruimte volledig gerenoveerd in 2022
• Een bedrijfswagen + tankkaart
• Diverse extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, etc.)
• De kans om in een bedrijf in Start-up modus te werken, in volle ontwikkeling van projecten, creativiteit en ambitie, waardoor je de kans krijgt om te leren, te innoveren en een echte impact op de wereld te hebben.
• Een positieve bedrijfscultuur die teamwork en initiatief nemen met een genot waardeert.

Interesse ?

Stuur uw motivatiebrief en CV per e-mail naar olivia.braszko@certinergie.be of jobs@certinergie.be. Een eerste selectie gebeurt op basis van de ingestuurde kandidaturen. U wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek waarbij u een aantal basistesten aflegt.