Process Manager

☞ NMBS

看过: 125

更新日: 18-11-2025

位置: Brussels Brussels Capital

类别: 行政/文书/助理 执行管理 市场/公关

行业:

Loading ...

工作内容

Hoe maak jij mee het verschil?

Als Process Manager ontwikkel, implementeer en optimaliseer je de verschillende bedrijfsprocessen (sales, marketing, klantgegevens en product beheer, klantendienst en contact center) van de NMBS directie Customer Services (B-CS).
Wat is jouw rol bij NMBS ?

In een eerste fase focus je op de implementatie van shERPa, ons nieuwe ERP-systeem. Jouw verantwoordelijkheden:
  • Je stelt een process framework op voor toekomstige ontwerpen in SAP voor de verschillende domeinen (sales, marketing, klantgegevens en product beheer, klantendienst en contact center) binnen de directie Customer Services.
  • Jij bent het aanspreekpunt voor de tool.
  • Je stemt de procescodering af met onze IT-partner YPTO en de andere afdelingen binnen NMBS.

Nadat het nieuwe ERP-systeem geïmplementeerd is, ben je als Process Manager verantwoordelijk voor volgende taken:
  • Je werkt mee aan de introductie, implementatie en optimalisatie van bedrijfsprocessen binnen verschillende domeinen (.
  • Je analyseert, ontwikkelt en monitort de verschillende processen. Je houdt daarbij rekening met de nood aan digitalisering.
  • Je blijft op de hoogte van nieuwe tools en best practices en bekijkt hoe ze in de organisatie geïmplementeerd kunnen worden.
  • Je begeleidt, motiveert en ondersteunt de betrokken collega’s in het veranderingstraject.
Waarom is deze job iets voor jou ?

  • Je behaalde een masterdiploma.
  • Je hebt een eerste ervaring (+2 jaar) met SAP en process management.
  • Je bent vertrouwd met ARIS of een andere BPM-tool.
  • Je hebt een goede kennis van het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.

Qua persoonlijkheid:
  • Je bent kritisch en analytisch ingesteld.
  • Je kan omgaan met weerstand waarmee je te maken kan krijgen.
  • Je bent creatief in het zoeken naar oplossingen.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.
Wat mag je van ons verwachten?

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega’s. We bieden je een loonpakket dat bestaat uit:
  • Een mooi salaris aangevuld met o.a een halfjaarlijkse productiviteitspremie en maaltijdcheques.
  • Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en 33 vakantiedagen per jaar.
  • Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Een treinabonnement voor 1e klasse in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
  • Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.
  • Een job waarin je op de eerste rij de change bij NMBS kan beleven én zelf mee kan vorm geven.

Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu!
Waar ga je werken?

Je werkzetel is in Brussel, op wandelafstand van het station Brussel-Zuid.
What’s next ?

  • Je solliciteert online.
  • Screening van je CV.
  • Je doet een (online) sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen we je geschiktheidstesten te maken en een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.
  • Je bezorgt ons enkele administratieve documenten.
  • Je bent klaar voor je eerste werkdag!
Heb je nog vragen?

Jobnews 44378


Over de jobinhoud:
Nathalie Dereume
Nathalie.dereume@nmbs.be

Over de selectieprocedure:
Valerie Geeraerts
Valerie.geeraerts@hr-rail.be
Loading ...
Loading ...

最后期限: 02-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...