Service Administrator

☞ ZEISS Group

看过: 140

更新日: 26-11-2025

位置: Zaventem Flemish Brabant

类别: 行政/文书/助理 餐厅/酒店/旅游 机械/技术 保养 营业额 保险

行业:

工作类型: Voltijds, Deeltijds

Loading ...

工作内容

Service Administrator
Zaventem - Parttime

Wij zijn een toonaangevende speler in de optische en optoelektronische industrie. Wist jij dat er per jaar wereldwijd 15 miljoen cataract operaties door ZEISS systemen worden uitgevoerd? Wil jij er mee voor zorgen om onze klanten nog beter van dienst te zijn?

Hoe ziet jouw dag eruit?
Als Service Administrator werk jij binnen het kloppend hart van ZEISS. Iedere dag ziet er anders uit en is een nieuwe uitdaging. Je zorgt voor een correcte service administratie en geeft op deze manier optimale service aan de klant en aan je collega’s. Jouw team in de Benelux bestaat uit 20 service & sales collega’s en je rapporteert aan de Business Operations Manager.

  • Jij bent het first point of contact voor onze medische klanten;
  • Je handelt de (interne) klantvragen af per telefoon en per mail;
  • Je creëert customer care tickets voor inkomende storingen, verhuizingen, fabrieksreparaties etc. en volgt deze ook op;
  • Je ondersteunt field service engineers voor alle back office activiteiten, van het bestellen van onderdelen voor storingen tot facturatie;
  • Dit alles verwerk je dagelijks in ons CRM en SAP systeem;
  • Je bent de linking-pin tussen interne afdelingen om de juiste oplossing voor de (interne) klanten te verzorgen;
  • Je gaat voor maximale klanttevredenheid.
Wat verwachten we van jou?
Dat je een Bachelor diploma hebt en in staat bent om zelfstandig te werken. Je hebt 2-3 jaar werkervaring opgedaan met administratieve werkzaamheden (bij voorkeur in een servicegerichte, technische organisatie), hebt oog voor detail en klantencontact is jouw passie. Het gaat om een verantwoordelijke functie waarbij er soms onder druk gewerkt moet worden dus gaan we er ook vanuit dat je stressbestendig bent. Daarnaast heb je sterke communicatieve vaardigheden zodat jij telefonisch en per mail de klant goed te woord kan staan, in het Nederlands, Frans en Engels. Omdat het een deeltijdse job betreft, ben je bereid om 60% (eventueel 50%) te werken, verspreid over meerdere dagen.

Wat kan je van ons verwachten?
Binnen ZEISS stimuleren we creatief denken en innovatie. We werken in dynamische en interdisciplinaire teams en bieden jou ontwikkelingsmogelijkheden en flexibiliteit in de organisatie. We geven om onze medewerkers en nemen onze verantwoordelijkheid voor de verbetering van de maatschappij en het behoud van ons milieu. Deze kernwaarden bepalen al 175 jaar onze bedrijfscultuur bij ZEISS.

Wij werken in de Benelux op 2 locaties: Zaventem in België en Breda in Nederland. In totaal werken er zo’n 150 medewerkers in de Benelux. We hebben een eigen Experience Center in Breda, waar we onze medewerkers en klanten het ZEISS gevoel laten ervaren. Onze locaties staan voor flexibiliteit en vitaliteit. Ook is het voor ons belangrijk om volledig digitaal te werken en bieden we een inspirerende werkplek die aansluit bij onze merkidentiteit.

Hier hoort bij:
  • Een aantrekkelijk salaris dat past bij de functie
  • Een jaarlijkse bonus uitbetaald in cash of warrants
  • Extralegale voordelen zoals een uitgebreid pakket verzekeringen
  • 25 vakantiedagen (voltijds)
  • Opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden

Help ons de toekomst vorm te geven!Sluit je aan bij onze moderne werkomgeving met een open en inspirerende cultuur en fijne collega’s! Het sollicitatie proces duurt slechts enkele minuten. We kijken uit naar jouw CV.

Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...