Service support medewerker

☞ VDAB

看过: 155

更新日: 16-11-2025

位置: Lokeren East Flanders

类别: 咨询/客户服务 IT-软件

行业: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Reeds 30 jaar is Fasttel toonaangevend in de ontwikkeling van parlofoniesystemen die allen geïntegreerd worden in het telefonienetwerk van de klant. Onze systemen kunnen aangesloten worden op bestaande (draadloze) telefoontoestellen en op uw smartphone. Design, technologie en gebruiksgemak zit in ons DNA. Fasttel is met zijn 7 medewerkers gevestigd te Lokeren. Wij ontwikkelen en produceren al onze producten zelf en bieden ook lokaal support aan onze klanten. Als KMO is Fasttel flexibel als geen ander én specialist in maatwerk voor toegangscontrole. We kunnen daarbij gebruik maken van de meest geschikte technologie, analoog of over IP. Maatwerk betekent voor ons zowel het maken van producten of oplossingen op maat, maar ook het personaliseren van bestaande producten.

Om onze groei en klantgerichtheid verder te bestendigen zijn wij op zoek naar een service support medewerker.

Hoe ziet jouw dag als SERVICE SUPPORT MEDEWERKER eruit?

Als service support medewerker bied je dagelijkse telefonische ondersteuning voor zowel particulieren als installateurs. Zij kunnen bij je terecht als ze problemen hebben met hun software. Om onze eindgebruikers een zo goed mogelijke service te bieden ga je hiervoor in overleg met onze leveranciers.

Na het inwinnen van de correcte informatie ga je de klant deze bezorgen en dit documenteren om zo gebruiksvriendelijke handleidingen op te stellen en up to date te houden.

Wanneer je geen inkomende oproepen hebt, word je ingeschakeld om te helpen in de assemblage, het magazijn op orde te houden en de stock te beheren.

Kortom je bent een allround medewerker die van een gevarieerd takenpakket houdt.

Profiel

Onze service support medewerker is ons manusje van alles. Naast sterke communicatieve skills, zijn oplossingsgericht denken & klantgerichtheid belangrijke competenties. Je kan als geen ander overzicht bewaren en werkt graag nauwkeurig en efficiënt.

Je hebt interesse in techniek en deinst niet achteruit als je even de handen uit de mouwen moet steken.

Jobgerelateerde competenties
  • Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
  • Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
  • Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
  • De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
  • Domein: Informatica en telecommunicatie
  • Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
  • Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
Persoonsgebonden competenties
  • Klantgerichtheid
  • Leervermogen hebben
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Plannen (= ordenen)
  • Contactvaardig zijn
  • Resultaatgerichtheid
Aanbod
  • Een veelzijdige functie binnen een groeiende KMO
  • Een marktconforme verloning van toepassing binnen PC 200
  • Maaltijdcheques van €5,70/gewerkte dag
Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...