Servicemedewerker team FLow - Kazou vzw - 80%

工作内容

De hoofdopdracht van een servicemedewerker bestaat uit kerntaken & ondersteunende/lokale taken.

Jouw Takenpakket Bestaat Uit

• Het administratief ondersteunen bij de boekingen van deelnemers voor de vakanties:
• De boeking en annulaties opvolgen en verwerken.
• De medische informatie aangeleverd door de ouders digitaal verwerken.
• De klantenservice extern aanbieden:
• Alle binnenkomende vragen behandelen zowel telefonisch, per mail of per post.
• Opvolgen van de verloren voorwerpen bij vakanties.
• Beheren van de verzekeringsdossiers en bijhorende recuperatie van kosten.
• Klachten eerste lijns communicatief behandelen.
• De klantenservice intern aanbieden door algemene administratieve ondersteuning te bieden voor zowel vakanties- als vrijwilligersadministratie. Bijvoorbeeld de administratieve mappen ter ondersteuning van de vakantievrijwilliger klaarmaken voor vakantie en behandelen na de vakantie.
  

AanbodExt

Aantrekkelijk loonpakket: Je krijgt een tijdelijk contract van 80% tot en met 30 november 2025 en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 2.290,76euro en 2.748,92euro voor 80% tewerkstelling én afhankelijk van jouw relevante werkervaring. Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, ...

Flexibel werken: Je werkt 80%met flexibele werkuren. Er is ruimte voor thuiswerken en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt, geproratiseerd volgens je tewerkstelling van 80%, 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen, 12 ADV-dagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.

Maatschappelijke impact: Bij Kazou werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden: Bij Kazou sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

InteresseExt

Laat van je horen!  Upload je CV en een korte motivatiebrief waarin je vertelt waarom je deze job graag wilt doen. Reageer vóór 25/04/2025 via de sollicitatieknop en grijp de kans om onze nieuwe collega te worden. 

Wat zijn de volgende stappen? 

•         Zien we een match, dan volgt er een telefonisch contact met één van onze recruiters en/of enkele online testen.  
•         Toon vervolgens het beste van jezelf in een gesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter op 5/05/2025. Dit gesprek gaat door op onze hoofdsite in Schaarbeek.
•         Klikt het wederzijds? Dan heten we jou graag welkom bij Kazou.
  
  

Heb je nog vragen over de job?  Neem contact op met Freeke Creemers, teamverantwoordelijke, via freeke.creemers@kazou.be.  Vragen over de selectieprocedure? Mail Liliane François, recruiter via liliane.francois@cm.be.

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt.

Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.

Bedrijfsomschrijving

KAZOU vzw is de jeugddienst van CM die jaarlijkse meer dan 1000 vakanties organiseert in binnen- en buitenland. Alles wat we doen bij Kazou, doen we volgens onze waarden: in groep, zinspeling, solidariteit, groei en respect. Kazou is er voor iedereen! Daarom hebben we ook speciale aandacht voor kinderen en jongeren met een beperking. Om dit mooie verhaal waar te maken, kan Kazou rekenen op een enthousiaste ploeg van medewerkers en vrijwilligers waarbij we kiezen voor een kwalitatieve begeleiding en vorming.

KAZOU vzw heeft verschillende teams die de werking ondersteunen naar ouders, deelnemers, vrijwilligers, vakantiepartners, ...

Team FLOW ondersteunt de werking van KAZOU op financieel, administratief en logistiek gebied.

We zijn op zoek naar een servicemedewerker die ons team Flow komt versterkentot en met 30 november 2025 om ondersteuning te bieden in de drukste maar ook leukste periode van KAZOU.

Werklocaties

SCHAERBEEK-SCHAARBEEK-Chaussée de Haecht-Haachtsesteenweg

Organisatie

Dummy

Dienstverband

Fulltime

Functiedomein

Socio-educatief (Kazou, Samana, ...)

• Klantgericht denken en werken is jouw stijl.
• Je communiceert mondeling en schriftelijk zeer vlot in het Nederlands.
• Je bent administratief sterk en uitermate nauwkeurig.
• Je weet zelfstandig overzicht te behouden over al jouw taken en bent flexibel.
• Je bent een teamplayer die het fijn vindt om deel uit te maken van een hecht team waar je zelf-organiserend werken mee bevordert.
  
  

Gezien de reden van de extra aanwerving is er maar een beperkte mogelijkheid om in juli en augustus vakantie te nemen.

Je standplaatsen zijn Gent en Schaarbeek. Je bent flexibel inzetbaar doorheen de provincies om de operationele werking te ondersteunen waar nodig.