Teamlead Credit Collection

工作内容

Jouw rol binnen Comfort Energy

Een betere leefwereld voor de volgende generaties, dat is waar we bij Comfort Energy Group voluit voor gaan. In het kader van de Europese Green Deal om tegen 2030 broeikasgassen al met minstens 55% te verminderen, nemen we dan ook als marktleider met onze entiteiten Comfort Energy en All-In Tank Service een belangrijke rol in de vlotte overgang van fossiele brandstoffen naar duurzame energiebronnen. Je gaat dus aan de slag in een sector die heel wat vooruitstrevender is dan je misschien denkt. Zowel Comfort Energy als All-In Tank Service stuwen hun klanten resoluut richting een betere energietoekomst. Hun diensten- en productenaanbod breidt dan ook voortdurend uit. In deze ambitieuze omgeving krijg jij volop de kans om jezelf én de sector verder te ontplooien. Daarbij word je omringd door inspirerende collega’s die jouw enthousiasme alleen maar toejuichen. Wees maar zeker dat je je hier snel thuis zult voelen.

Als teamlead credit collection combineer jij jouw people management skills met hands on debiteurenbeheer.

Jouw takenpakket is als volgt:

• Je stuurt, motiveert en inspireert een team van vijf collega’s aan, waarvan 2 collega’s op afstand
• Verlof- en permanentieplanning worden door jou beheerd
• Je ondersteunt jouw team, coacht waar mogelijk en denkt samen met onze Credit Manager na over oplossingen uitzonderlijke dossiers
• Je werkt mee met je team: je behandelt inkomende telefonische aanvragen van collega’s om orders al dan niet vrij te geven. Verder hou je geregeld contact met onze klanten met een betalingsachterstand, zowel telefonisch, per mail of per brief.
• Je staat in voor diverse administratieve taken zoals het ingeven van SEPA-mandaten, opstellen van contracten voor gespreide betalingen, afbetalingsplannen opstellen, schuldvorderingen voorbereiden, voorbereiden van dossiers voor de advocaten …
• Je controleert de betalingsbewijzen en de inkomende betalingen in ons ERP-systeem
• Tenslotte begeleid je mee verbeterprojecten om zo de implementatie van allerlei digitalisatieprocessen te optimaliseren

Ben jij de geknipte persoon?

We zoeken een people manager met interesse in de energietransitie.

Daarnaast heb je ook deze kwaliteiten op zak:

• Bij voorkeur, heb je een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring, een eerste leidinggevende ervaring wordt gezien als pluspunt. Mensen staan bij jou op de eerste plaats, daarnaast ben je niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken om jouw collega’s te helpen met de dagdagelijkse taken

• Je werkt graag volgens vastgelegde procedures, maar in specifieke situaties ben je ook in staat om hiervan af te wijken
• Je communiceert assertief maar diplomatisch en klantvriendelijk, dit zowel schriftelijk als telefonisch, in het Nederlands en Frans
• Je bent resultaatgericht en stressbestendig
• Je bent flexibel in werktijden: je werkt tussen 7u30 en 18u00, er wordt een uurrooster opgemaakt in samenspraak met de collega’s.

Wat hebben wij jou te bieden?

We investeren graag in onze medewerkers, met stimulerende opleidingen, aanmoedigende collega’s, maar natuurlijk ook met loon-naar-werk:

• Er wacht je een aantrekkelijk salaris dat we aanvullen met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Omdat de boog niet altijd gespannen kan staan, krijg je bovenop je 20 wettelijke verlofdagen nog 12 ADV-dagen.