Technical Support Specialist - Automotive

工作内容

Beschrijving van het bedrijf

You already know about the Bosch Group, don’t you? You don’t? Then you should know that we are a pioneer in the fields of automotive equipment, automation technology, power tools, thermal technology, domestic appliances, security technology, and more. In 2022, we had sales of around EUR 88,2 billion. Will you become a colleague of our approx. 421.338 employees? Then you will soon belong to one of the largest industrial companies in the world.

Your strengths will be combined with ours. This strengthens our strongest assets, namely future-oriented thinking and working, delivering sound quality and offering knowledge of products and services.

We will combine your strengths with ours. This strengthens our strongest assets, namely future-oriented thinking and working, delivering sound quality and offering knowledge of products and services.

Our Automotive Aftermarket division markets a full range of garage equipment, automotive parts and accessories for the aftermarket: including diagnostic equipment, parts for brake, lighting and engine control technology, injection and ignition systems, wiper blades and components, ...

Functieomschrijving

Ben je gepassioneerd door autotechnologie en op zoek naar een spannende kans om een echte impact te hebben in het veld? Sluit je aan bij ons team als Technisch Support Specialist Niveau 2 en sta aan de voorhoede van het assisteren van automotive werkplaatsen bij reparatie- en diagnostische uitdagingen voor voertuigen. Je speelt een cruciale rol in het gebruik van geavanceerde tools en software om op afstand oplossingen te bieden, waaronder diagnose, parameterisatie, kalibraties, flashen en meer.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Professionele Remote Support: bied expertondersteuning aan onafhankelijke werkplaatsen zoals Bosch Car Service, Auto Crew en andere autoservices +ESI-tronic gebruikers, zodat ze hoogwaardige ondersteuning en oplossingen krijgen voor hun technische problemen.
• Gebruik van Voertuig- en merk specifieke Software: Maak gebruik van software specifiek voor voertuigmerken om de meest geschikte oplossingen voor de uitdagingen te identificeren en uit te voeren.
• Diagnosesoftware Expertise: Maak gebruik van geavanceerde diagnosesoftware om problemen nauwkeurig te diagnosticeren en effectieve oplossingen te implementeren.
• Voertuig specifieke Reserveonderdelen: Help bij het configureren van voertuig specifieke reserveonderdelen en bied begeleiding bij voertuigreparaties, wat bijdraagt aan efficiënt onderhoud en service.
• Effectieve Communicatie: Ga in gesprek met klanten via verschillende communicatiemiddelen, waaronder portal chat, telefoon, visuele connectie Pro en CDB-ticketing, om ervoor te zorgen dat de interacties duidelijk en behulpzaam zijn.

Functie-eisen

Technische Vaardigheden

• Bekwaamheid op Bachelor niveau in voertuigtechniek (of lokale equivalentie) met een solide werkervaring in dit vakgebied.
• Diepgaand begrip van het gedrag van voertuigen op de volgende systemen, wat deze functie nog aantrekkelijker maakt:
• Motormanagementsysteem.
• Comfortsystemen (ADAS, aanhangersystemen, enz.).
• Elektronische systemen (ECU’s, elektronische modules, verlichting, dashboards).
• Energie voorziening en elektriciteit.
• E voertuigen in al hun aspecten
• Remsysteem.
• +++

Het hebben van geavanceerde expertise in deze gebieden zal een grote troef zijn voor deze boeiende functie.

Kerncompetenties voor een Succesvolle Rol

• Gevorderde beheersing van het Nederlands en het Frans (Niveau C1), met een goede beheersing van het Engels (Niveau B2).
• Vermogen om op afstand problemen met voertuigen te analyseren en op te lossen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, met het vermogen complexe situaties eenvoudig uit te leggen.
• Hoog niveau van klantgerichtheid en effectief stressbeheer.
• Professionele telefoonvaardigheden, flexibiliteit en ervaring in telefonische communicatie.
• Toewijding aan het merk Bosch.
• Uitstekende vaardigheden in actief luisteren, snelle begripsvorming en flexibiliteit om aan veranderende behoeften tegemoet te komen.
• Uiteraard staan wij garant voor een doorgedreven opleiding omtrent de te gebruiken tools die ter beschikking staan in het uitvoeren van deze activiteiten.

Word lid van ons team en breng uw expertise in in een stimulerende professionele omgeving! ????????

Aanvullende informatie

Waarom bij ons komen werken:

• Cutting-Edge Technologie: Werk met de nieuwste autodiagnose tools en software en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de branche.
• Impactvolle Rol: Wees een waardevolle bron voor automotive professionals en help hen technische uitdagingen te overwinnen en zorg te dragen voor een soepele werking van voertuigen.
• Samenwerkende Omgeving: Sluit je aan bij een dynamisch team dat samenwerking, creativiteit en innovatie aanmoedigt.
• Professionele Ontwikkeling: Wij bieden mogelijkheden voor voortdurend leren en groeien om je vaardigheden en carrière te verbeteren.

Als je enthousiast bent over de wereld van autotechnologie en klaar bent om je carrière naar het volgende niveau te tillen door uitzonderlijke technische ondersteuning te bieden, horen we graag van je. Solliciteer nu en word een integraal onderdeel van ons team!

Bij ons kom je terecht in een leuke dynamische omgeving en krijg je een toekomst in een groot internationaal bedrijf. Naast opleidingsmogelijkheden, een moderne en ergonomische werkomgeving krijg je uiteraard een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (groeps- & hospitalisatieverzekeringen, maaltijd- & ecocheques) en extra vakantiedagen.

We besteden veel aandacht aan het welzijn van onze medewerkers via de gezonde keuken van onze bedrijfskantine. Verder hebben we flexibele start- en einduren.

We zijn goed bereikbaar met de wagen (parking is voorzien) en met het openbaar vervoer.