Veepee || Customer Care Advisor

Is online shoppen jouw dagelijkse bezigheid? En benjij een echte fashionista?

Heb jij een creatieve schrijfstijl?

En ben jij op zoek naar een boeiende job bij een snel groeiende webshop?

Dan ben jij de juiste kandidaat! Wij zoeken nog een enthousiaste Customer Care Advisor voor onze klant in Sint-Truiden.

Bij Veepee.com willen we ervoor zorgen dat elke klant een“WOW” ervaring beleefd. Dat vraagt dus uitstekende klantenservice. Dit zal je op jouw eigen manier mogen doen. Je krijgt geen scipts of zinnen opgelegd. Als Customer Care Advisor bij Veepee zal jij op eenpersoonlijke, empathische en oplossingsgerichte manier de klant voornamelijk schriftelijkantwoorden. Dit kan via Live chat, per mail en/of social media.

Benieuwd naar jouw takenpakket als Customer Care Advisor?

• Jij vat samen wat de klant zegt.
• Jij formuleert een duidelijk antwoord. Op deze manier weten de klanten dat ze op jouw expertise kunnen rekenen.
• Jij zorgt ervoor dat de klant een aangename ervaringbeleeft. Klanttevredenheidstaat namelijk op de eerste plaats.
• Jij biedt de klanten een perfecte serviceaan.

Op rustige momenten sta jij ook in voor de inkomende oproepen van de overflow van andere projecten (bv: ziektelijn ziekenhuis / Brussels airport).

Ben jij dé Customer Care Advisor die wij zoeken?

• Is online shoppen jouw dagelijkse bezigheid?
• Heb jij een vlotteen creatieve schrijfstijl?
• Ben jij empatisch? Heb jij een goed inlevingsvermogen?
• Ben jij communicatiefsterk? En denk jij oplossingsgericht?
• Kan jij goed overweg met een PC(blindelings typen, werken met 2 schermen etc)?
• Beheers jij de Nederlandse taal uitstekendin woord en geschrift?
• Ben jij beschikbaar van maandag tem vrijdag tussen 8u en 20u? Het kan voorvallen dat je af en toe ook eens op een zaterdagmoet werken, maar dit is niet wekelijks.

Op alles ja geantwoord?

DAN BEN JIJ DE JUISTE KANDIDAAT!

Als Customer Care Advisor bij Callexcell krijg je het volgende:

• een betaalde opleidingvanaf dag 1
• een competitief salarisaangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €7,50 (na 6 maanden).
• Jouw werklocatie is Sint-Truiden
• dagelijkse opvolgingen begeleidingdoor jouw teamcoach. Jij zal jouw communicatieve, empathische en commerciële skills dagelijks kunnen bijschaven.
• Ben jij een sportieveling en kom je graag met de fiets werken? Dat kan! Callexcell voorziet gratis fietsenvoor zijn medewekers.
• Wil je liever carpoolenmet een collega? Dat kan door gebruik te maken van een speciale app.
• Het is de perfecte eerste stapbinnen de bedrijfswereld.

‘Not another contact center’ is dé slogan van Callexcell. Sinds 2009 verzorgen zij de sales- en service klantencontacten 24/7 via de kanalen van hun klanten (telefoon, email, chat, sociale media). Daarnaast denkt Callexcell graag mee met hun klanten en bieden zij een end-to-end customer experience aan.

Callexcell biedt jou als werknemer een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Het hoofdkantoor is gelegen te Sint-Truiden, in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Naast de vestiging in Sint-Truiden hebben zij ook sites in Luik, Maastricht, Aartselaar, Haasrode en Turnhout. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer!