Administratief medewerker

Op zoek naar een gevarieerde job als administratief medewerker?

Ervaring in een verkoopsafdeling?

Een goede kennis Nederlands en Frans?

Dan ben jij de persoon die wij zoeken.

Jouw taken

U bent verantwoordelijk voor het beheer van de bestellingen voor uw klantenportefeuille, in samenwerking met de manager aan wie u bent verbonden, vanaf de invoer van de bestellingen tot de opvolging van de leveringen (in samenwerking met het logistieke team). U staat ook in voor het contact met de klant voor technische informatie en advies over onze producten en diensten, en u werkt mee aan de opstelling van offertes in samenwerking met het verkoopteam.

Commerciële backoffice van de dochteronderneming:

• Telefonische oproepen ontvangen en informatie verstrekken aan klanten volgens hun verzoek(en)
• Ontvangen en invoeren van bestellingen (telefoon, fax, post en e-mail)
• Werken aan de samenstelling van de vrachtwagens en de logistieke visualisatie van de bestelling.
• Zorgen voor de betrouwbaarheid van de gegevens in de klantenbestanden (klantnummer, adres, is de klant vrij of niet?)
• De productbladen bijwerken
• Op basis van de informatie die door de vertegenwoordigers in zijn/haar sector wordt doorgegeven, stelt hij/zij prijsoffertes op
• Behandelt klachten en geschillen van klanten
• In samenwerking met de exportafdeling, opvolgen van de levering van de bestelling
• Archiveer verkoopdocumenten (orders, kredietnota’s, brieven, enz.)
• Waarschuwt klanten in zijn/haar sector voor mogelijke tekorten aan eindproducten
• Verzekert de follow-up van de klanten van zijn perimeter door antwoorden per mail uit te voeren
• Doorbetalen van gevalideerde commerciële acties
• Informeert en neemt deel aan de ontwikkeling van cijfers, resultaten/doelstellingen van de activiteit
• nvullen van klanten matrices
• Ondersteuning op key accounts
• Afstemming met de afdeling Marketing op het niveau van de dochterondernemingen voor de bijwerking van bepaald materiaal, hulp bij vertaling, bijwerking van de fototheek, enz.

Je profiel

• 
  Technische vaardigheden
• Goede kennis Microsoft Office (gevorderd niveau)
• Ervaring in een verkoopsafdeling
• Kennis van vervoer/logistiek
• Gebruik van een ERP
• Vereiste talen: Frans + Vlaams . Engels facultatief

Wat bieden we jou?

• 
  Voltijds dagwerk met uitdagend loonpakket
• Aangename werksfeer
• Werkzekerheid