Assistant.e en charge des données et de l’accompagnement de projets internationaux

hub.brussels est à la recherche d’un.e Assistant.e en charge des données et de l’accompagnement de projets internationaux(F/M/X) pour une durée indéterminée, avec démarrage dès que possible.

L’entreprise

hub.brussels est l’Agence bruxelloise pour l’Accompagnement de l’Entreprise.

Elle accompagne et veille au développement des entreprises bruxelloises, à leur internationalisation et à l’attraction d’investissements étrangers à Bruxelles.

hub.brussels offre un accompagnement sur mesure, des outils gratuits, une expertise reconnue pour renforcer l’autonomie des entrepreneurs, leur permettre de faciliter leurs décisions, élargir leurs connaissances et leur réseau, gagner en confiance et en excellence, pour réussir à Bruxelles et au-delà.

hub.brussels a l’ambition de faire de Bruxelles le territoire européen le plus attractif et agréable pour entreprendre et développer intelligemment son activité.

hub.brussels, ce sont surtout plus de 300 collaborateurs attentifs, dévoués et passionnés et une promesse d’accompagner, d’encourager et de propulser les projets les plus innovants et audacieux…

hub.brussels est ouverte à la diversité et ne pratique aucune forme de discrimination qui induirait le traitement différencié d’une candidature sur base de critères subjectifs n’ayant pas de rapport direct avec les compétences requises ou l’expérience recherchée pour occuper le poste.

Description générale de la fonction

La fonction de Data Officer & International Projects Supportse trouve au sein du Département « Accompagnement à l’Internationalisation » dans la Business Unit (BU) Export. Le.la Data Officer & International Projects Support rapporte au Head of de cette BU et aux Area Manager ou Account Manager dont elle.il supporte les projets.

La BU export est actuellement structurée autour de :

• 8 Area Managers responsables de la promotion des exportations dans différentes parties du monde ;
• 2 Account Managers qui accompagnent les entreprises ayant peu d’expériences internationales dans leurs premiers pas à l’export ;
• 4 International Projects Support qui assistent à la réalisation des projets de la BU export.

Le.la Data Officer & International Projects Support recruté.e au terme de ce processus d’embauche sera 1 des 4 International Projects Supports :

• En binôme avec le Head of de la BU, elle.Il assure la qualité des encodages des sociétés et des actions dans le Customer Relationship Management (CRM) de hub.brussels. Elle.Il gère les queries nécessaires aux campagnes mail, aux enquêtes de qualité et au reporting de l’activité de la BU. Elle.Il participe au développement d’un extranet, au paramétrage du CRM.
• Il travaille aussi en équipe avec les Area Manager ou Account Manager pour conduire la partie opérationnelle, logistique, financière et administrative des missions économiques, des invitations d’acheteurs étranger à Bruxelles ou encore des séminaires et des webinars thématiques.

Missions

1. Data Officer (50% du temps de travail)

Volet 1: Gestion des bases de données

• Gérer l’organisation des données au sein du CRM en vue de leur exploitation optimale pour les besoins marketing et pour le reporting de l’activité de la BU..
• Accompagner les collègues de la BU Export pour la mise à jour continue des données.

Volet 2: Analyse de données

• Concevoir et mettre en œuvre tous les éléments de paramétrage et d’organisation des données afin de pouvoir réaliser les segmentations nécessaires selon les besoins de la BU.
• Réaliser toutes les recherches et sélections dans les données en fonction des besoins de la BU.

Volet 3: Suivi des développements techniques

• Participer au paramétrage et à la migration de l’environnement CRM actuel vers un nouvel outil pour la BU export.
• Représenter la BU dans les comités qui organisent la migration vers et le paramétrage dans le nouveau CRM.
• Participer à la création et à la gestion d’un CRM interactif pour la BU Export.

2. Project Support d’une dizaine d’actions export par an (50% du temps de travail)

• Organiser et participer aux réunions d’organisation des projets et en assurer les comptes-rendus.
• Lancer les campagnes d’E-mailing et relancer téléphoniquement les prospects.
• Demander des offres de prix pour transport, catering, logement.
• Passer les commandes dans le cadre des procédures d’un organisme public.
• Participer aux actions pour accueillir les clients et veiller aux aspects opérationnels.
• Veiller à la tenue des budgets au payement des fournisseurs et à la facturation des clients.

Elle.Il pourra être amené.e à voyager à l’étranger de l’ordre de 3 fois par an durant 1 semaine.Compte tenu du volume d’activité et des voyages nécessaires à la fonction, le.la Data Officer & Project Support devra pouvoir travailler suivant des horaires flexibles et parfois en soirée.

Profil requis

(en gras, critères obligatoires)

• Être détenteur.rice d’un dipôme de Bachelier.
• Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, merci de nous faire parvenir son équivalence reconnue par l’une des communautés de l’Etat belge.
• Avoir une expérience professionnelle d’au moins 1 an dans une fonction similaire.
• Avoir une première expérience dans l’utilisation d’un CRM et dans la gestion de base de données.
• Avoir un intérêt avéré pour le commerce international et le développement des PME.
• Vous maitrisez au moins l’une des deux langues officielles (français/néerlandais) et vous êtes disposé à apprendre la deuxième.
• Vous avez, si possible, une connaissance active de l’anglais et tout autre langue est un atout.

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Un rémunération selon les barèmes ABAE du grade B101.
• Une prime de fin d’année et un pécule de vacances.
• Un chèque-repas de 8 € par jour presté avec une participation personnelle de 1,09€.
• Une assurance hospitalisation par le biais du Service Social Coupole (à charge exclusive de l’ABAE).
• L’adhésion au Service Social Coupole offre également une série de primes (prime de mariage/cohabitation légale, prime de naissance/adoption, frais d’optique, participation aux frais de garderie, prime Saint-Nicolas, etc…).
• La possibilité d’une prime linguistique (sur présentation d’un certificat du SELOR ou d’un certificat attestant du niveau de compétence linguistique de l’échelle du CECR, délivré par un établissement d’enseignement des langues agréé par la Communauté flamande/française).
• Un développement professionnel par le biais des formations adaptées à votre fonction.
• Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles et à la possibilité de télétravailler.
• 35 jours de vacances annuelles (pour un temps plein pour une année complète).
• Un lieu de travail agréable et accessible aisément via les transports en commun.
• Une intervention à 100% dans les frais de transport sur l’ensemble du territoire belge, entre le domicile et le lieu de travail et une indemnité pour les déplacements à vélo.

Intéressé.e ?

Pour postuler, vous devez remplir les conditions obligatoires de profil (identifiées en gras sous le titre “Profil requis”).

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’aide du formulaire ci-dessous jusqu’au 10/04/2022 à 14:00. Les candidatures tardives ou remises d’une autre manière ne pourront pas être prises en compte.