Assistant social/Assistante sociale

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Offre d’emploi 2024/118

Le Département des services à la communauté – service social étudiants recrute :

Un·e assistant·e social·e

Pour un CDI contractuel à temps plein

Contexte :

Le Service social étudiants (SSE) de l’ULB met en œuvre la politique sociale de l’Université et contribue à l’accessibilité des études supérieures. A ce titre, le SSE :

• Accueille, oriente, conseille les étudiant·es en difficulté (problèmes financiers, familiaux, administratifs, juridiques).
• Accompagne les étudiant·es dans leurs démarches auprès de la Fédération Wallonie-Bruxelles pour l’obtention de l’allocation d’études.
• Propose une série d’aides financières complémentaires octroyées après analyse détaillée de chaque demande individuelle.
• Crée des partenariats avec d’autres structures (internes à l’ULB ou externes) pouvant proposer un accompagnement sanitaire ou social ciblé aux étudiant·es (soutien psychologique, accompagnement des étudiant·es à besoins spécifiques, orientation vers les CPAS…).
• Effectue le suivi statistique et le monitoring des demandes et de leur évolution.
• Conseille les autorités de l’ULB dans la définition de la politique sociale.

Rassemblant 7 assistant·es sociaux·ales et 5 agent·es administratif·ves, le SSE a ainsi aidé en 2023-24 plus de 9 000 étudiant·es.

Missions essentielles :

• Accompagnement individuel :
• Accompagner, conseiller et orienter les étudiant·es
• Mener des entretiens et rédiger des rapports sociaux contenant notamment des évaluations budgétaires chiffrées et des propositions de soutien financier en application du règlement
• Encoder les aides financières pour traitement par la comptabilité, après accord de la supervision pour certaines catégories de dossiers
• Missions transversales :
• Rédiger les rapports destinés à la Commission de recours ou à des Comité de gestion de Fonds dédiés
• Assurer, par roulement, la permanence d’accueil psycho-sociale
• Participer aux réunions de service et d’intervision
• Collaborer aux missions transversales du service (représenter le SSE aux évènements de l’ULB et aux diverses séances d’information, participer activement aux groupes de travail sur l’évolution de la politique sociale et de l’application informatique etc.)
• Contribution à la gestion de certains sujets ciblés :
• Analyser les demandes de réductions de minerval
• Analyser les dossiers des demandes de priorité logement
• Prendre en charge le suivi de certains Fonds spéciaux à Comité de gestion

Profil :

Être titulaire d’un bachelier reconnu par la FWB dans le domaine de l’assistance sociale

Les candidat·es ayant validé un diplôme supérieur à un bachelier ne pourront pas être retenu·es.

Les personnes possédant un diplôme étranger et/ou ayant une équivalence de la Communauté flamande, devront obtenir une équivalence de leur diplôme par la Fédération Wallonie Bruxelles : (http://www.equivalences.cfwb.be/index.php?id=486)

Connaissance et compétences générales :

• Maîtrise de la suite Office (Excel, Word, Outlook)
• Capacités d’apprentissage rapide de nouveaux outils informatiques
• Très bonne maîtrise du français oral et écrit ; clarté de l’expression
• Bonne maîtrise de l’anglais (niv B2)
• Compréhension passive du néerlandais (Niv B1)
• La connaissance du monde universitaire est un plus.
• Une expérience dans le domaine de bénéficiaires de services sociaux ou d’établissements sanitaires et sociaux est un atout.

Connaissance et compétences requises :

• Excellentes aptitudes d’analyse d’une situation sociale
• Sens du contact, excellentes compétences d’écoute
• Capacités de recul et de réflexion face aux situations sociales
• Maîtrise des outils de communication permettant de désamorcer les interactions conflictuelles
• Réserve et respect du secret professionnel

Qualités requises :

• Sens de l’accueil et du service public
• Fiabilité et rigueur
• Réactivité et flexibilité
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Bonne gestion émotionnelle
• Empathie, diplomatie, patience
• Respect et neutralité
• Esprit d’équipe : solidarité et participation aux évènements conviviaux

Nous offrons :

• Un cadre de travail agréable et convivial au sein d’une institution avec des valeurs sociétales fortes
• Un environnement de travail dynamique sur un campus universitaire verdoyant et facile d’accès
• L’accès à une formation permanente
• Un équilibre vie privée-vie professionnelle (possibilité de télétravail sous conditions)
• Une échelle barémique conforme aux barèmes de la FWB qui tient compte de l’exp