bijstandverlener vab - daguren.

View: 125

Update day: 26-11-2025

Location: Zwijndrecht Antwerp

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Loading ...

Job content

jobdetails

Als bijstandverlener op de alarmcentrale voor binnenlandse pechoproepen:

Beantwoord je de pechoproepen van VAB-klanten.
Door je inlevingsvermogen kan je inspelen op zeer diverse vragen.
Je verzorgt een goede en kwalitatieve klantenservice.
Je zorgt ervoor dat de afdelingen "dispatch" en "wegenwacht" over voldoende informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen. ...

toon meer

Als bijstandverlener op de alarmcentrale voor binnenlandse pechoproepen:

Beantwoord je de pechoproepen van VAB-klanten.
Door je inlevingsvermogen kan je inspelen op zeer diverse vragen.
Je verzorgt een goede en kwalitatieve klantenservice.
Je zorgt ervoor dat de afdelingen "dispatch" en "wegenwacht" over voldoende informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen.
Je houdt de klanten op de hoogte en peilt naar klanttevredenheid.

ervaring

<1 jaar
taken
- Dispatchen / telefooncentrale
- Data input / indexeren bestanden
- Klanten informeren over status van hun bestelling
- Dienst na verkoop verzekeren
- Behandelen van inkomende / inbound oproepen
- Klanten onthalen / receptiewerk
- Contact leveranciers
- Advies verlenen
jouw aanbod
- Je denkt probleemoplossend.
- Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
- Je bent empathisch en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
- Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- Je communiceert helder en spreekt vlot Nederlands, Frans en graag ook een goed woordje Engels. Bijkomende talen zijn geen must maar uiteraard wel een pluspunt.
- Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma’s aan te leren.
- Het Belgische wegennet is je niet vreemd.
- Heb je reeds relevante ervaring als customer service medewerker, contact center agent, helpdesk medewerker, tele-enquêteur, klantendienst medewerker, onthaal of receptie... dan is dat mooi meegenomen.
ons aanbod
- Een boeiende functie binnen een aangenaam team.
- Een betaalde opleiding van 4 weken bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
- Je ontvangt een goed salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro / Dag, fietsvergoeding van 0.27 euro netto / afgelegde km, en groepsverzekering.
- Bij vaste indienstname kan er ook deels van thuis worden gewerkt indien gewenst.
- Opstart = 04/12/2023

Loading ...

Click to apply for free candidate

Loading ...

Loading ...

Loading ...