Business analist

☞ Connect Consulting

View: 110

Update day: 16-11-2025

Location: Melle East Flanders

Category: R & D IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Business Analist uitrol ITSM tooling

Fluvius vervangt de huidige ITSM tooling door Jira Service Management.

We zijn op zoek naar een hands-on business analist om van de implementatie van deze tooling een succes te maken.

Je zal onder andere volgende activiteiten uitvoeren: aanmaken documentatie, voorbereiden trainingsmateriaal, geven van opleidingen aan diverse gebruikers (eindgebruikers en ICT medewerkers), voorbereiden en begeleiden user acceptance testing, ...

Je bent mulit-inzetbaar in functie van een succesvolle implementatie, waardoor deze lijst van activiteiten kan uitgebreid worden.

Je werkt nauw samen met de productowner (= interne busines analist die verantwoordelijk is voor de ICT processen), verschillende proces specialisten, het interne ICT team en de externe leverancier die instaan voor de bouw en gebruikers.

We verwachten dat je hands on bent en zelfstandig activiteiten uitvoert.Je denkt pragmatisch en oplossingsgericht binnen een afgesproken scope. Je bent diplomatisch en communiceert vlot met verschillende stakeholders.

Context

De ITSM tooling wordt ingezet voor volgende ITIL processen: incident mgt, problem mgt, request mgt, knowledge mgt , change&release mgt, demand mgt en configuration mgt

Referentie:

CV Uploaden*

  • verplicht

Δ
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...