Call Center Agent

☞ ESAS

View: 170

Update day: 16-11-2025

Location: Genk Limburg

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Ziekenhuizen klinieken

Job type: Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Hou je ervan om klanten telefonisch een optimale dienstverlening te bezorgen? Ben je bovendien zelfstandig en een geboren communicator? Lees dan snel verder en reageer op onze vacature

Functie

De call center Agent is verantwoordelijk voor inkomende en uitgaande calls voor het TEA plus project. Je helpt klanten bij hun vragen.

Greep uit het takenpakket van een Call center Agent

  • Je beantwoordt vragen vanuit Fluvius en staat in voor een oplossing.
  • Je bent verantwoordelijk voor outbound bellen in geval van gemiste afspraak of als info werd opgevraagd.
  • Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende calls.
  • Je gaat accuraat te werk en verzamelt bij elke call alle noodzakelijke informatie die onze techniekers nodig hebben om een feilloze installatie te kunnen bewerkstelligen.
  • Enerzijds geef je de inbellende klanten een nieuwe afspraak volgens hun beschikbaarheden, maar anderzijds ga je zelf ook proactief klanten opbellen voor het regelen van afspraken.

Profiel

  • Je hebt sterk communicatieve en mondelinge vaardigheden om de informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier over te brengen. Je houdt ervan om klanten telefonisch te woord te staan en hen te informeren. Dit doe je hoofdzakelijk in het Nederlands
  • Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en je blijft doorzetten tot je klant tevreden is.
  • Je bent administratief sterk.
  • MS Office is voor jou niet onbekend. Je hebt Excel en Outlook al aardig onder de knie
  • Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een plus, maar geen vereiste.
  • Je kan jouw mannetje staan in geval van een moeilijke vraag/klant.
  • Je kan zelfstandig werken

Ons aanbod

  • Een job met veel variatie en tal van mogelijkheden.
  • Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar de werknemer centraal staat.
  • We bieden Interne opleidingen aan en mogelijkheden om door te stromen naar andere projecten.
  • Je werkt in een 40-uren stelsel waardoor je 12 ADV dagen hebt.
  • We bieden je een marktconform salaris met extralegale voordelen
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...