Collaborateur du Service à la Clientèle h/f/x

Job content

Description

En tant qu’employé au service clientèle, tu seras au cœur de l’action ! Voici un aperçu de tes missions excitantes :

Tu seras le maître de la relation entre notre plateforme et nos clients, en traitant leurs demandes par email ou téléphone avec professionnalisme et énergie.

Ton objectif ? Transformer les défis en succès en trouvant des solutions rapides et efficaces, que ce soit pour des problèmes de livraison ou de paiement.

Grâce à ton attitude positive et à ta capacité d’empathie, tu convertiras les insatisfactions en opportunités de fidélisation.

Ta devise ? Positivisme, persévérance et amélioration continue, le tout pour garantir une expérience client

Company

Newpharma est une pharmacie belge en ligne, votre pharmacie à portée de main. C’est l’entreprise pionnière à avoir commercialisé sur Internet des produits pharmaceutiques sans ordonnance, parapharmaceutiques et cosmétiques.

Pour 90% des produits commandés avant minuit, la livraison s’effectue en 24H et ce grâce à un équipe extrêmement dynamique.

Profile

Si tu te reconnais dans les critères suivants, nous avons hâte de te rencontrer :

• Orthographe irréprochable : check !
• Le stress ? Tu le gères comme un champion.
• Un emploi CDI où tu pourras te développer ? check
• Orienté satisfaction client ? C’est ton credo.
• Excellente expression écrite et orale.
• Maître dans l’art de résoudre les problèmes.
• Tu jongles entre les tâches comme un pro.
• Est bilingue parfait en néerlandais et français ou tu ne parles que le néerlandais, alors tu es fait pour ce poste !
  
  

Offer

• une rémunération attractive, selon le barème en vigueur cp 200.
• Un emploi à temps-plein avec des horaires flexibles en semaine et même le week-end.
• un CDI
• Un code promo personnel à utiliser sur le site de Newpharma
• des chèques repas et des écochèques
• Un environnement de travail dynamique, où l’on te reconnaîtra à ta juste valeur.
• Une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine du service client, une atmosphère de travail stimulante et familiale
• Soupe 2 fois/semaine
• Un barbecue annuel
• Participer à la méga fête de fin d’année
• Un prime vélo
• Faire partie de l’équipe de soccer
• Suivre des cours de sport