Coordinateur ADV (H/F/X)

☞ HEDELAB

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Update day: 06-12-2025

Location: Mons Hainaut

Category: Other

Industry: Wellness Fitness Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 40 ans, Hedelab est un acteur clé dans la fabrication de compléments alimentaires de formes sèches (gélules, sticks, sachets, poudres) et formes liquides (flacons, sticks, capsules molles) à destination d’un marché international.

Filiale belge du groupe NATURACARE, nous sommes situés près de Mons et dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre Coordinateur/trice Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre l’aventure et renforcer notre équipe dynamique !

???? Vos missions

Au cœur de l’équipe Administration des Ventes et en étroite collaboration avec le service commercial, vous serez l’interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, de la commande à la livraison. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client optimale.

  • ???? Gestion des commandes : validation, encodage dans l’ERP et suivi complet jusqu’à la livraison.
  • ???? Relation client : être le point de contact privilégié pour répondre aux demandes, informer sur l’avancement des projets, et assurer un service de qualité.
  • ???? Coordination interne : s’assurer de l’avancement des commandes auprès des différents services (production, logistique, qualité…).
  • ???? Encodage des nomenclatures de produit fini
  • ???? Gestion des documents d’export et suivi des commandes intragroupes.
  • ✍ Soutien au service commercial : rédaction d’offres, suivi des prospects et gestion de réunions avec les clients.
  • ???? Suivi d’indicateurs de satisfaction client et émission des factures.
  • ???? Relance sur les paiements clients.

???? Votre profil

Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et orientée client, capable de travailler en équipe et de gérer plusieurs projets simultanément.

Vos atouts :

  • Expérience : 2 ans minimum dans un poste similaire (une expérience dans les compléments alimentaires est un plus).
  • Compétences techniques : maîtrise du Pack Office, des ERP et CRM.
  • Langues : excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit. La connaissance du néerlandais est un atout.
  • Soft skills : rigueur, autonomie, capacité d’adaptation et sens du service client.

???? Ce que nous offrons

  • ???? Rémunération attractive adaptée à votre profil et votre expérience.
  • ???? Chèques-repas.
  • ???? 6 jours de congés supplémentaires.
  • ???? Télétravail possible 1 jour/semaine après 6 mois d’ancienneté.
  • ???? Frais de déplacement remboursés pour les trajets aller-retour.
  • ???? Un environnement de travail convivial et collaboratif, où l’humain est au cœur de notre culture d’entreprise.
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Deadline: 20-01-2026

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