Credit collector bank

☞ Start People Belgium

View: 165

Update day: 16-11-2025

Location: Brussels Brussels Capital

Category: Accounting / Auditing Finance / Bank / Stock

Industry: Human Resources Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Als credit collector kom je terecht in een nauw samenwerkend en dynamisch team.

Je bent het eerste aanspreekpunt van klantenmet een lichte tot gemiddelde betalingsachterstand van maximum 2 maanden.

Je geeft klanten informatie over de status van hun dossier en wijst hen op de risico’s van niet-betaling.

Je probeert informatie te verkrijgen om de achterstand te begrijpen. Je bespreekt met de klant een betalingsbelofte en probeert zo te verhinderen dat hun dossier naar de afdeling ’betwiste zaken’ gaan.

Je hebt voornamelijk telefonisch contact met klanten en behandelt zowel inkomende als uitgaande telefoons.

Deze Telefonische Contacten Hebben Ook Als Doel
  • Te herinneren aan de betalingsachterstand.
  • Oplossingen voor te stellen om nieuwe betalingsachterstanden te vermijden en een goede relatie te onderhouden (bv: domiciliëring, permanente opdracht, enz.…)
  • De werking uit te leggen van de betreffende producten (lopende rekening, kredietkaart en persoonlijke lening)
De oproepen vinden plaats tijdens de kantooruren van maandag tot vrijdag, en er is een VCP systeem om de goede prestatie en het teamwerk te belonen.

Profiel
  • Je bent zeer goed tweetalig Nederlands/Frans
  • Je hebt minimum een diploma middelbaar onderwijs (A2) behaald
  • Je kan een gelijkaardige ervaring voorleggen
  • Je bent oplossingsgericht, klantgericht en kan goed in team werken
  • Je bent commercieel ingesteld en houdt van uitdagingen
  • Je bent een vlotte communicator en je hebt interesse in de bancaire sector
  • Een telefonische functie schrikt je niet af.
  • Je bent gemotiveerd en dynamisch
  • Je bent flexibel om in shiften te werken tussen 8u30 en 20u van maandag tot vrijdag
Aanbod

Je komt terecht op de hoofdzetel van een bank in een collegiaal team waar er een leuke sfeerheerst. Ook na de werkuren worden er regelmatig activiteiten samen gedaan.
  • Shiften: 8h30 – 16h30 / 10h – 18h / 12h – 20h
  • Na de opleiding en inwerkperiode mag je 2 dagen per week van thuis werken.
  • Uitgebreide opleiding wordt voorzien
  • De eerste weken werk je daguren (opleiding), daarna zal je in shiften werken
  • Salaris volgens diploma en werkervaring, aangevuld maaltijdcheques. Na 4 maanden en een positieve evaluatie kom je in een bonusplan terecht. Hierdoor zijn er maandelijks bonussen op basis van teamresultaten én individuele resultaten (gemiddelde bonus tussen de 400€ en 700€ bruto)
  • Zeer vlot bereikbaar: onze klant is vlakbij station Brussel Noord gelegen
Bedrijfsinfo

Onze klant is eenbank op mensenmaat, die klanten wil bijstaan met persoonlijke, op maat gemaakte oplossingen en die een duurzame relatie wil uitbouwen om hen bij elke fase in hun leven zo goed mogelijk te begeleiden.

Wil je deel uitmaken van een winnend team van credit collectors dat dagelijks de uitdaging aangaat om klanten zo tevreden mogelijk te stellen? Solliciteer dan snel!

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...