Customer Excellence Representative (Webcare) bij Orange

☞ Unique Belgium

View: 115

Update day: 10-11-2025

Location: Evere Brussels Capital

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Over de functieAls Customer Excellence Representative Webcare ben je verantwoordelijk voor volgende taken:
  • Het behandelen en coördineren van de meest complexe klachten die binnenkomen via verschillende kanalen (Social Media, Mediator, Press, Communities,...).
  • Consistente en klantgerichte antwoorden, rekening houden met SLA. Je bent steeds gefocust op de klanttevredenheid.
  • Je bent de ambassadeur van Orange. Je promoot en verdedigt het imago & de brand op verschillende kanalen en in al je acties.
  • Je neemt deel aan de digitale evoluaie van customer support door feedback te delen en mee te helpen aan de onwikkeling van de chat & chatbox services.
Wat wij biedenJe zal lid worden van een leuke en dynamische werkomgeving waar jouw mening geapprecieerd wordt. Je krijgt binnen Orange alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Verder kan je ook genieten van een competitieve verloning.Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u en 17u30. Er is mogelijkheid tot 50% thuiswerk.Functie-eisen
  • Je hebt ervaring in een customer service omgeving
  • Je bent analytisch en denkt probleemoplossend
  • Je hebt een goede kennis van sociale media (Twitter, Facebook, Forum, Chat)
  • Communicatie heeft geen geheimen voor jou!
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans (beide zowel mondeling als schriftelijk)
Over het bedrijfAls werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!
Loading ...
Loading ...

Deadline: 25-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...