Customer Service Advisor

View: 125

Update day: 13-11-2025

Location: Brussels Brussels Capital

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Voor B-post te Neder-over-Heembeek zijn wij op zoek naar Customer Service Medewerkers:

Je helpt klanten telefonisch en via e-mail met alle professionele oplossingen die Bpost aanbiedt. Deze afdeling biedt bedrijven verschillende diensten aan, zoals het versturen van grote volumes bedrijfspost, verschillende frankeermethodes, reclamemails, het uitdelen van stalen, enz.
Je beantwoordt inkomende oproepen (informatieverzoeken, operationele verzoeken, factureringsvragen, klachten, enz.) van klanten op een efficiënte, professionele en vriendelijke manier.
Je behandelt klachten en informeert je klant over de status van een incident en lost complexe problemen op.
Tot slot registreer je telefoongesprekken, klachten en e-mailverzoeken in het Contact Management Systeem.

Profiel

Als Customer Service Medewerker Beschik Jij Over Volgend Profiel

Je bent in het bezit van een A2-diploma
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; je kan je vlot behelpen in het Frans
Je deed reeds professionele ervaring op als administratief bediende
Je leert vlot andere systemen aan.
Je bent een teamplayer en zeer klantgericht.
Je bent stressbestendig.
Je schakelt gemakkelijk van de ene taak naar de andere.
Je hebt reeds een eerste ervaring in de sector.

Aanbod

Wat biedt onze klant?

Een leuke langdurige opdracht in Neder-over-Heembeek (er wordt een gratis shuttle-dienst voorzien vanuit het treinstation van Brussel-Noord
Je zult werken in een shiftensysteem van maandag tot vrijdag tussen 8u en 19u (slechts 2 keer per maand tot 19u) en op zaterdag van 8u tot 16u30 (slechts 4 à 5 zaterdagen per jaar).
Thuiswerken: Na een opleiding en een grondige inwerkperiode wordt er 4 dagen per week thuis gewerkt en 1 dag op kantoor.
Marktconform salaris, aangevuld met maaltijdcheques van €8 en woon-werkvergoeding

Bedrijfsinfo

Onze klant is gelegen te Neder-over-Heembeek.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be

Loading ...

Click to apply for free candidate

Loading ...

Loading ...

Loading ...