Customer Service Advisor

☞ Start People Belgium

View: 125

Update day: 06-12-2025

Location: Ghent East Flanders

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Contract

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is!

Via verschillende kanalen sta je hen te woord. Hierin gebruik je jouw commerciële skills waar nodig om de klant verder te binden. Het doel is om die glimlach te verzilveren op het einde van het gesprek. Een oplossing op maat aanbieden waarbij je de tevredenheid van de klant centraal stelt. In alle omstandigheden blijf je kalm en professioneel. Je luistert en overtuigt de klant met goede argumenten. Je zoekt voor vragen en klachten een gepaste oplossing. Je volgt klanten op en speelt in op hun behoeften.

Profiel
  • Vlot in het Nederlands en/of Frans.
  • Jij bent communicatief sterk.
  • Je werk graag van thuis.
  • Geduldig om klanten een oplossing aan te reiken.
  • Een echte teamplayer, je houdt ervan om in een dynamisch team terecht te komen.
  • Administratief en technisch sterk.
  • Je werkt graag zelfstandig.
Aanbod

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug:
  • Een flexibel uurrooster.
  • Maaltijdchecks na 3 maanden, kilometersvergoeding, homeworkpremie,.....
  • Een betalende opleiding vanaf dag 1.
  • Na een inwerkperiode is thuiswerk mogelijk.
  • Vast contract na 6 maand mits positieve evaluatie.
Ben je goed in de job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen WEngage naar andere functies en/of projecten. Werken doe je in Oostende, Gent, Antwerpen of vanuit jouw thuiswerkplek. We hebben verschillende werkritmes beschikbaar, en uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Bedrijfsinfo

In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt ’samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 20-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...