Customer Service Agent - Dossierbeheerder

☞ Start People Belgium

View: 120

Update day: 26-11-2025

Location: Brussels Brussels Capital

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Wat zul je gaan doen als Customer Service Agent- Dossierbeheerder?

Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Dossierbeheerder. Je zult in contact komen met verzekerden.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en partners.
  • Je zorgt bij elk klantcontact dat je weten te weten komt wat de klant van ons verwacht.
  • First time right : Je gaat door tot alle vragen duidelijk zijn en de klant perfect weet wat de afspraken zijn.
  • Je staat in direct contact (telefoon/email) met onze partners en motiveert hen om het gevraagde werk kwalitatief en vlot uit te voeren.
  • Je voert de nodige gegevens in op een duidelijke en volledige manier in ons systeem in.
  • Je opent nieuwe dossiers op een kwalitatieve manier en volg ze daarna op van A-Z
Profiel

Waaraan voldoet onze Dossierbeheerder?
  • Je kant vlot spreken en uitstekend schrijven in zowel het Nederlands en Frans
  • Met jouw positieve attitude, jouw empathisch vermogen, je uitstekende luisterkwaliteiten en je enthousiame geef elke klant een goed gevoel.
  • Je bent stressbestendig en bent flexibel.
  • Je neemt initiatieven en bent proactief naar taken toe.
  • Teamplayer zijn maar ook zelfstandig kunnen werken
  • Je lacht graag - een dag niet gelachen is een dag niet geleefd!
  • Klantvriendelijkheid is niet iets wat je doet, maar wat je bent.
Als je hieraan voldoet, aarzel dan zeker niet om te solliciteren!

Aanbod

Wat biedt onze klant?
  • Een correct salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen.
  • Een grondige opleiding van één week, die je ook nadien professioneel heel wat mogelijkheden biedt en je klantgerichtheid ontwikkelt.
  • De kans om te werken voor een succesvolle marktleider.
  • Centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met openbaar het vervoer (op wandelafstand van het centraal station).
Bedrijfsinfo

Onze klant verzorgt dringende bijstand en herstellingen in natura voor de klanten van AG Insurance die bij die maatschappij een brandverzekering onderschreven hebben.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...