Customer Service analyst

☞ Synergie Belgium

View: 107

Update day: 03-12-2025

Location: Grimbergen Flemish Brabant

Category: Consulting / Customer Service R & D

Industry: Transportation Logistics Supply Chain Storage Agriculture Construction Mining Machinery Manufacturing

Position: Associate

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Wat zal je job inhouden?

Ga jij graag die "extra mile" voor je klant? Heb je ervaringin de logistieke sector of heb je relevante studies gedaan? Ga je graag samen op zoek naar constructieve oplossingen? Lees dan zeker verder, wie weet ben jij wel de nieuwe Customer Service Analystvan onze klant.

Als eerste aanspreekpuntbeantwoord jij alle klantenvragen over de nieuwe systemen, leveringen, achterstanden en meer. Je werkt o.a. samen met interne afdelingen om de klant optimaal te kunnen ondersteunen. Klantgerichtheid, besluitvaardigheid en relatiebeheer zijn dan ook de belangrijkste pijlers.

Hieronder een overzicht van je belangrijkste taken:

  • Beantwoorden en opvolgen van oproepen en elektronische aanvragen (PartsViz-applicatie)
  • Snel en doeltreffend problemen oplossen
  • Opleidenvan nieuwe dealers in nieuwe programma’s en aanpassingen aan bestaande systemen
  • Analyserenvan "Parts distribution" systemen om info over achterstanden te verzamelen
  • Achterstandenzo snel mogelijk wegwerken
  • Complexe dossiers escalerenindien nodig

Bij welke organisatie kom je terecht?

Dit bedrijf is toonaangevend fabrikant van onder meer bouwmachines. Vanuit Grimbergen wordt de distributie geregeld naar onder andere Azië en het Midden-Oosten.

Wat zoeken we?

Wat moet zo’n "Customer Service analyst" precies kunnen en kennen?

  • Eerdere ervaring in de sector is zeer mooi meegenomen.
  • Problem solving skills.
  • Kunnen en willen werken in een uitdagendeen soms stressvolle omgeving.
  • Ervaring met ERP programma’s is een mooie plus.
  • Professionele kennis van het Nederlandsen het Engels. Ben je ook een andere taal machtig? Extra punten!
  • Belangrijkste competenties: Klangerichtheid, sectorinzicht, besluitvaardigheid, communicatieve vaardighedenen relatiebeheer.

Wat bieden we?

Onze klant biedt een zeer modern loonpakket door naast een pittig brutoloon ook in te zetten op een hele resem extralegale voordelen:

  • Verloning tussen €3700 en €4200 bruto per maand
  • Maaltijdchequesvan €8/dag
  • Meteen vast contract
  • Extra sectorale vakantiedagen
  • Flexibeluurrooster
  • Occasioneel thuiswerk en thuiswerkvergoedingvan €20/maand
  • Hospitalisatie- en groepsverzekering
  • Pensioensparen
  • 13e maand
  • Bonussysteem
  • Doorgroeimogelijkhedenen interne opleidingen
  • ...

Interesse? Solliciteer NU door me te bellen via 015 28 30 06 of0484 31 65 67. Per mail via bas.vrebosch@synergiejobs.be.

Loading ...
Loading ...

Deadline: 17-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...