Customer Service Import

☞ Xtra Interim & Select

View: 225

Update day: 26-11-2025

Location: Antwerp City Antwerp

Category: Executive management Production / Operation

Industry: Aviation & Aerospace Airlines Aviation Leisure Travel & Tourism

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Taken

Als customer service agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van de inkomende schepen vanuit het vaargebied waarvoor je verantwoordelijk bent. In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Teamlead en heb je de volgende verantwoordelijkheden:
  • Versturen van aankomstberichten, loslijst en pincodes
  • Opvolgen van facturatie, oplossen van disputen en “pending invoices”
  • Aanmelden van schip (cusrep) en cargo (cuscar), doorvoeren van aanpassingen
  • Verwerken van EMC’s en releases van cross agenten
  • Plannen van natransport (via Medlog), verwerken van drop off requests
  • Verwerken van elektronische losing
Vaardigheden
  • Je hebt een bachelor denkniveau of equivalent door ervaring
  • Je beheert vlot Nederlands, Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pluspunt.
  • Je bent communicatief sterk en bent in staat solide klantenrelaties op te bouwen
  • Je anticipeert op de realiteit en denkt steeds probleemoplossend
  • Je bent stressbestendig en in staat (last minutes) beslissingen te nemen
  • Je kan functioneren onder scherpe deadlines en prioriteiten stellen indien nodig
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
  • Je bent flexibel en een echte teamplayer
Aanbod
  • Een interimcontract met optie vast
  • Een leuke functie in een sector die razendsnel verandert
  • Een team van ervaren collega’s en een werkomgeving gekenmerkt door een no-nonsense mentaliteit
  • Een functie bij een werkgever die een familiale sfeer en een professionele aanpak nastreeft
  • Een evenwichtige balans tussen werk en privé met bijvoorbeeld flexibele uren
  • Je kunt rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met een reeks extralegale voordelen (o.m. maaltijdcheques, ecocheques, bijkomende vakantiedagen)
  • Aandacht voor jouw welzijn aan de hand van allerlei leuke activiteiten
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...