Customer Service Medewerker H/F/X

☞ ALCON LABORATORIES BELGIUM

View: 130

Update day: 26-11-2025

Location: Mechelen Antwerp

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Loading ...

Job content

Alcon is de WERELDLEIDER betreffende oogzorg in de life science sector.

Dit gaande van contact lenzen tot pakketten voor oogchirurgische ingrepen.

Om onze commerciele activiteiten te ondersteunen zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service medewerker om onze vision care afdeling te versterken.

Jobgerelateerde competenties:

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van klantorders en facturen, de verwerking van retourorders en factuurcorrecties, de behandeling van klachten met betrekking tot deze activiteiten, voor het afhandelen van vragen van klanten en voor het up to date houden van onze databases.

Je bent verantwoordelijk voor de order en de tijdige levering hieraan gelinked.
Verder zal jij de primaire contactpersoon zijn voor onze klant betreft bovenstaande activiteiten.

  • Klantorders: correcte orderinvoer en tijdige levering aan de klant; de klant op de hoogte te houden in geval van vertraging
  • Facturen: correcte en tijdige facturatie en prijscorrecties
  • Klachten met betrekking tot klantenservice: correcte, tijdige en klantvriendelijke afhandeling
  • Afhandeling van aanvragen: nauwkeurig, bij het eerste contact (of verwijzing naar aangewezen contactpersoon binnen Alcon)
  • Retourorders: correcte en tijdige afhandeling

Profil

Persoonsgerelateerde compententies:

  • Talenkennis: Frans, Nederlands, Engels must!
  • Kennis van SAP/SalesForce is een pluspunt
  • Kennis van MS Office
  • Goede (tele)communicatieve vaardigheden
  • Nauwkeurig
  • Actie, resultaat gericht werken
  • Stressbestendig
  • Klant- en kwaliteitsgericht
  • Teamspeler (integer, respectvol, samenwerkend, loyaal)
  • Autonomie en probleemoplossend vermogen
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...