Customer service medewerker

☞ Qisjobs

View: 160

Update day: 26-11-2025

Location: Anderlecht Brussels Capital

Category: Sales Merchandising / Purchasing / Supply Chain FMCG

Industry:

Loading ...

Job content

AnderlechtGroothandel, detailhandelVaste job

Functie

De Junior Customer Care Administrator is verantwoordelijk voor het proces van verkooporders, opvolging van de verkoopzendingen, levering, facturatie en na-verkoop service. In deze functie reageer je op vragen over de status van orders, leveringen en andere vragen van de klant. Frequente interactie met de zowel de sales afdeling is noodzakelijk met het oog op een maximale klanttevredenheid.

Verder sta je ook specifiek in voor:
  • Glasadvies; advies bij glaskeuze.
  • Data entry: ingeven van orders, montages en/of slijpopdrachten.
- Bewaken van de doorloop- en verwerkingstijd van orders.
  • Afhandelen van technische en commerciële vragen evenals klachtenbehandeling.
  • Beoordeling van teruggestuurde lenzen/coatings.
  • Bewaken en opvolging van voorraadbeheer.
  • Samenwerking met buitendienst : leads doorsturen, klantoverleg, terugkoppelen ondersteuningsbehoeften klant.
  • Naleven van werkprocessen (ISO 9001) en stappenplan.
  • Begeleiden van opticiens naar digitalisatie.

Profiel

Om als Junior Customer Care Medewerker aan de slag te gaan heeft/bent U:
  • Een Achtergrond/opleiding/interesse in het medische en wil hierin ook doorgroeien.
  • Enige ervaring in order entry vanuit een inside-sales of customer service functie.
  • Nederlandstalig en zeer goede kennis van het Frans.
  • Sterk in plannen, organiseren en multitasking.

Bedrijf

Onze klant in de Optiek is vertegenwoordigd in meer dan 150 landen en heeft eigen vestigingen in 50 landen. Hun productie vindt plaats in 250 slijpateliers en 16 massa-productie-units over de hele wereld. Wij zoeken voor de vestiging in Anderlecht. Deze vestiging is bij de meest toonaangevende leveranciers van hoogkwalitatieve producten van het land. Alle medewerkers zijn experts binnen hun eigen vakgebied en werken samen aan de groei van hun onderneming.
Na een doorgedreven opleiding ga jij aan de slag op de klantendienst.

Interesse?

Stuur jouw CV en motivatiebrief met referentie Q002/001197 naar nick@qisjobs.be.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...