Customer service medewerker

☞ Qisjobs

View: 185

Update day: 16-11-2025

Location: Diegem Flemish Brabant

Category: Administrative / Clerical / Assistant Finance / Bank / Stock Insurance

Industry:

Job type: Interim

Loading ...

Job content

Diegem Banking, financiële diensten en verzekeringen Interim optie vast

Functie

Als Technical Support Medewerker ben je:
- Verantwoordelijk voor een correcte beoordeling van reparatie- en onderhoudsaanvragen; precieze registratie van de aanvragen, meegeven van beslissing aan de garage en deze beslissing registreren, negotiatie met de garage m.b.t. garantie en kulanz tussenkomsten.
  • Verantwoordelijk voor een proactief beheer; onverantwoorde kosten qua ROB en VVW uitsluiten, technische kosten minimaliseren met behulp van verschillende rapporteringen (rapport zware kosten, memo uit contract, opvolgen onderhoudsintervallen).
  • Verantwoordelijk voor het behandelen van cases met vragen of klachten over MRT onderwerpen.

Profiel

Als Technical Support Medewerker ben jij / heb jij / kan jij:
  • Diploma automechanica en/of ervaring in de praktijk.
  • Drietalig (NL/FR/ENG).
  • Kritische kijk op de manier van werken.
  • Efficiënt, communicatief en neem je initiatief.
  • Dingen op een duidelijk manier uitleggen aan niet-experten (garages, klanten, collega’s).
  • Voeling met de technische kant van een auto, maar ook klantgericht.
  • Onderhandelingsvaardigheden (laat jij jou niet doen door de garages).

Bedrijf

Onze klant koopt, financiert en beheert nieuwe voertuigen voor haar klanten. Zij bieden een volledige service van A tot Z met een gemiddelde contractduur van drie tot vier jaar. Zij hebben meer dan 50 jaar ervaring en beheren ongeveer twee miljoen voertuigen in meer dan 30 landen. Hun doel is de juiste oplossingen te bieden op het juiste moment!
De vestiging in ons land werd in 1972 opgericht en is één van de toonaangevende specialisten op het gebied van wagenparkbeheer. Met kantoren in Diegem, Antwerpen en Boortmeerbeek bieden zij slimme, kostenefficiënte oplossingen aan voor wagenparkbeheerders, KMO’s, ondernemers en particulieren.
Wij zoeken een Technical support medewerker voor de afdeling techniek. Deze afdeling staat in voor de opvolging van het correcte beheer van de wagen tijdens de looptijd van het contract, dit wil zeggen de bepaling van de juiste prijszetting (ROB en andere componenten), de controle van de juistheid van de aangerekende kost van de betrokken componenten en het faciliteren van de gebruiker/bestuurder/klant door een maximale ondersteuning bij de onderliggende processen.

Interesse?

Stuur jouw CV en motivatiebrief met referentie Q002/001415 naar nick@qisjobs.be.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...