Customer service medewerker (m/v)

☞ Tempo-Team

View: 130

Update day: 16-11-2025

Location: Hasselt Limburg

Category: Consulting / Customer Service

Industry: HR personeel

Job type: Voltijds

Salary: €2.756 per maand

Loading ...

Job content

Bedrijfsprofiel

De Lijn is een organisatie in beweging, die vooruit kijkt en innoveert. We zoeken naar slimme, veilige en duurzame oplossingen voor elke mobiliteitsvraag, in nauw overleg met de Vlaamse overheden. Elke dag zijn we met zo’n 8200 collega’s in de weer. De Lijn creëert voor haar medewerkers een stimulerende en respectvolle werkomgeving zodat ze hun rol als ambassadeur zo vlot mogelijk kunnen waarmaken. Zo dragen wij allemaal bij tot een Vlaanderen dat vlot bereikbaar is en waar het aangenaam leven is. Ook jij kunt hierin een sleutelrol spelen.

Jobomschrijving
Ben jij de voltijdse klantenservice medewerker om het team van klantenreacties in Hasselt te ondersteunen?

Met jaarlijks meer dan 200 miljoen kilometers neemt De Lijn een belangrijke rol op in het woon/school-, woon/werk- en woon/vrijetijdsverkeer. Jammer genoeg kan er ook wel eens iets mislopen.

Als medewerker klantendienst neem je enerzijds een belangrijke rol op om meldingen hieromtrent te beantwoorden. Anderzijds zorg je voor een escalatie van de melding naar de juiste interne dienst. Beide zaken dienen snel en kwalitatief opgevolgd te worden, ook in drukke periodes. Je staat daarnaast ook in voor een correcte administratie van de melding. Je zoekt mee naar oplossingen en bent constructief.

Uurrooster: te werken van maandag tot vrijdag in een glijdend uurrooster.

Loonpakket:
  • € 2755,55 bruto/maand + € 2,13 standplaatsvergoeding/dag + € 8 Mch/dag.
Kilometers met de wagen worden niet vergoed.
Er is 100% terugbetaling van het openbaar vervoer, kom je liever met de fiets dan is er een fietsvergoeding.

Deze job als medewerker klantendienst is tijdelijk tot eind mei 2022. De opstart is voorzien voor 21 februari.

Jouw aanbod
  • Je hebt minimaal een bachelor diploma
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kan foutloos schrijven.
  • Ervaring met klantenreacties is een plus!
  • Je bent empathisch, klantgericht en administratief sterk
  • Je hebt een algemene computerkennis
  • Je vindt het belangrijk om een ontevreden klant om te buigen in een tevreden klant
  • Ervaring, kennis of interesse in openbaar vervoer is een plus

Wat bieden wij?


Ben je klantgericht en communicatief sterk? Dan is deze job als medewerker klantenservice iets voor jou!

Maak uw persoonlijk dossier met recente CV aan via onze website www.tempo-team.be en reageer op deze vacature.

Heeft u reeds een dossier bij Tempo Team, maar heeft u geen toegang meer?
Geef ons een seintje , we sturen u graag een nieuw paswoord.

U kunt ons bereiken via onderstaande gegevens:

Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...