Customer service representative (m/v) Kallo

☞ Katoen Natie

View: 170

Update day: 16-11-2025

Location: Beveren East Flanders

Category: Merchandising / Purchasing / Supply Chain Administrative / Clerical / Assistant Consulting / Customer Service

Industry: Logistics Supply Chain

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Position

Customer service representative (m/v) Kallo

Location

Kallo (BE)

Contract type

Permanent

General Description

Wereldwijd combineert “KATOEN NATIE” engineering en technologie om klantgerichte, technologische en logistieke oplossingen te bieden aan bedrijven, actief in verscheidene industrietakken. De BU Consumer Goods & Industrial Solutions beheert de volledige supply chain van consumptiegoederen binnen marktsegmenten zoals de textiel, DIY producten, Pharma, Sport, E-Commerce en producten met industriële toepassing. Katoen Natie heeft meer dan 181 vestigingen verspreid over 30 landen in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika en het Verre Oosten en stelt zo’n 13000 mensen tewerk.

De business unit Consumer Good and Industry beheert de logistiek en distributie van goederen zoals textiel, DIY producten, voeding, farmaceutische producten, producten met een industriële toepassing, E-commerce, enz.

Job Description

Customer Service Respresentatives (m/v)

Verantwoordelijkheid

  • Centraal kenniscentrum en aanspreekpunt voor de dagelijkse transportoperaties.
  • Manuele ingaven van de bestellingen/ behandelen en opstellen transport en douanedocumenten.
  • Klanten verzoeken behandelen.
  • Operationele verzoeken behandelen.
  • Afstemmen met carriers om on-time leveringen te verzekeren door het opvolgen van de vrachtwagens via track & trace tools, door de klant opgestelde documentatie, …
  • Updates maken van interne track & trace tools om deze dan dagelijks te verzenden naar de klant.
  • Updates maken van de KPI’s.
  • Reageren op/ ad hoc selecteren van transport, carriers rekening houdend met kwaliteit en kost.
  • Regelen van de terugzendingen.
  • In-time rapportering van escalaties naar de transport manager.
  • Assisteren in de maandelijkse operationele review meeting met carriers.

Your profile

  • Minimum bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Ervaring in de logistieke sector met focus op transport
  • Vlot in Nederlands, Engels spreken en schrijven
  • Sterke analytische vaardigheden.
  • Focus steeds op de klant.
  • Grondige kennis van MS Office: Excel.
  • Stressbestendig
  • Basiskennis van douane en incoterms.
  • Logisch denken en over een logistieke achtergrond beschikken.
  • Geen 9-5 mentaliteit

Required Experience

1 year

We offer

  • Uitdagende gevarieerde functie in een zeer snel groeiend en dynamisch bedrijf met sterke en vlakke no-nonsense bedrijfscultuur
  • Internationale omgeving met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief
  • Competitief salaris

Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...