Customer Solutions Agent in Bilzen

☞ Start People Belgium

View: 145

Update day: 26-11-2025

Location: Bilzen Limburg

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving
  • Jij bent de eerste persoon die klanten met een probleem aan de lijn krijgen
  • Je onderhoudt zowel schriftelijk als mondeling contact met diverse actoren. Je spreekt dus niet alleen met klanten, maar ook met garagehouders, makelaars, interne collega’s en experts. Zo werk je snel en efficiënt naar de geknipte oplossing toe.
  • Je beheert je eigen klachtendossiers van A tot Z. Daarbij streef je er voortdurend naar om klanten opnieuw ‘delighted’ te maken over de Carglass® service.
  • Je houdt zowel klanten als collega’s stipt op de hoogte en informeert hen over elke tussenstap. Secure interne follow-up hoort bij jouw stokpaardjes.
  • Je controleert offertes en keurt ze goed. Daarnaast vraag je expertises aan bij de geschikte deskundigen. Spot je een kans om klanten nog beter te helpen? Dan grijp je die met beide handen!
  • Je voert diverse administratieve taken uit.
Profiel
  • Beschik je over een bachelor denk- en werkniveau
  • communiceer je vlot en breng je onderhandelingen met gemak tot een goed einde.
  • heb je de Microsoft Office-toepassingen goed onder de knie.
  • neem je automatisch de telefoon om issues op te lossen.
  • sta je je mannetje in een bedrijvige omgeving en stel je prioriteiten zonder deadlines te missen.
  • spreek en schrijf je vlotjes Frans en Nederlands.
  • functioneer je goed in een team, maar werk je evengoed graag autonoom. Ervaring binnen klantendienst? Dan heb je een streepje voor!
Aanbod

Ga je bij Carglass® aan de slag? Dan kom je terecht in een stabiel, internationaal gerenommeerd bedrijf. Wij willen niet alleen voor onze klanten het allerbeste, maar ook voor onze medewerkers. Daarom besteden we veel aandacht aan jouw levenskwaliteit, een stimulerend werkklimaat en maatschappelijk engagement.

We schotelen je boeiende uitdagingen voor. En gunnen je de vrijheid en verantwoordelijkheid om een uitgebreid netwerk op te bouwen, zowel intern als extern. Schaaf je graag je kennis of skills bij? Bijkomende opleidingen moedigen we volop aan.

Bedrijfsinfo

Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al.

Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.

Om deze uitdaging blijvend te kunnen waarmaken, zijn we voor het Contact Center op zoek naar een Customer Contact Center Agent (M/V).

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...