Customer Success Manager - Automotive Sector
View: 135
Update day: 26-11-2025
Location: Anderlecht Brussels Capital
Category: Consulting / Customer Service
Industry:
Job type: Temporary contract
Job content
Added 13/04/2023
- Vous avez envie de vous lancer un nouveau challenge ?
- Rejoignez une équipe start up au sein d’une entreprise internationale
About Our Client
Wij zijn op zoek naar een positieve en gedreven team-player om ons in deze nieuw gecreëerde rol als Customer Success Manager te komen versterken in ons kleine maar zeer toegewijde en gemotiveerde team in Brussel, België. Onze missie is om het naadloos, veilig en aantrekkelijker te maken om tweedehandsauto’s te verhandelen, en we zijn op zoek naar gemotiveerde en positieve collega’s om ons te team te versterken.
Job Description
Over de functie
Als onze nieuwe Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van een geweldige klantenservice en -ervaring door een sterke en vertrouwensvolle relatie met onze klanten op te bouwen en hen te ondersteunen.
Laten we in je belangrijkste verantwoordelijkheden duiken
- Eerste aanspreekpunt voor onze klanten - ondersteun onze klanten met vragen over ons veilingproces, en help hen met het voorbereiden van hun aanvraag voor onze veiling
- Beheren van toegewezen support tickets en ervoor zorgen dat klanten op de hoogte worden gehouden en problemen tijdig worden opgelost
- Een cruciale rol spelen bij het beheren van escalaties van klanten en proactief communiceren over komende productwijzigingen en -verbeteringen
- Identificeer hiaten tussen "best-practice" en daadwerkelijk gebruik van ons product en functies
- De processen van onze dienstverleners voor betaling, transport en verzending van documenten proactief controleren
- Digitale onboarding en activering van nieuwe klanten
The Successful Applicant
- Een klantgerichte instelling en gemotiveerd om uitstekende klantenservice en ondersteuning te bieden.
- Het vermogen om gebruikersvragen te vertalen naar technische verzoeken
- Een systematische en analytische benadering van het oplossen van problemen
- Eerdere ervaring met klantenservice en ondersteuning
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden met het vermogen om duurzame en vertrouwensvolle relaties met klanten op te bouwen.
- Vloeiend in zowel Nederlands, Frans als Engels
- Een groot vermogen om snel te leren en gemakkelijk nieuwe softwaretoepassingen te begrijpen.
What’s on Offer
Wat wij bieden
- Een aangename werkomgeving in een team waar de familiale sfeer voorop staat
- Training samen met onze collega’s in het buitenland
- Een uitstekend salarispakket met sociale voordelen
- Flexibiliteit voor een optimaal evenwicht tussen werk en privéleven
- De mogelijkheid om (snel) door te groeien naar een functie met meer verantwoordelijkheid
Job summary
Deadline: 10-01-2026
Click to apply for free candidate
Report job
SIMILAR JOBS
-
⏰ 27-12-2025🌏 Brussels, Brussels Capital
-
⏰ 15-12-2025🌏 Brussels, Brussels Capital
-
⏰ 13-12-2025🌏 Woluwe-Saint-Lambert, Brussels Capital
-
⏰ 21-12-2025🌏 Uccle, Brussels Capital
-
⏰ 30-12-2025🌏 Oudergem, Brussels Capital
-
⏰ 26-12-2025🌏 Anderlecht, Brussels Capital
-
⏰ 26-12-2025🌏 Anderlecht, Brussels Capital