Customer Support Advisor

☞ Webhero

View: 115

Update day: 07-11-2025

Location: Leuven Flemish Brabant

Category: Other

Industry: Technology Information Internet

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Zin om ons te helpen bij het succes van onze klanten?

Als Customer Success Hero ben jij niet alleen onze nieuwe held, maar ook de digitale held van onze bestaande klanten. Je wordt namelijk de eerstelijns support voor onze klanten; je bent dagelijks met managers en eigenaars van bedrijven in contact om ze te adviseren en te helpen bij het up to date houden van hun website. Daarnaast verwachten wij ook dat je met ons meedenkt om onze ondersteuning nog beter te maken. Door jou zijn onze klanten tevreden, breiden ze hun licentie uit met onze andere diensten én worden ze ambassadeur van Webhero!

klanten te woord te staan via e-mail, telefoon en persoonlijk tijdens onze Open Offices;

klanten uitleg geven en rondleiden doorheen onze gebruiksvriendelijk beheermodule;

websites afwerken volgens de visie van de klant en de klant adviseren in het online plaatsen van de website;

proactief klanten benaderen met verbeteringen en advies;

onze FAQ pagina updaten voor optimale support buiten de kantooruren;

administratieve ondersteuning bieden aan het team;

meedenken over interne procedures en werkmethoden.

Je bent leergierig, nauwkeurig en proactief.

Je bent tevens klantvriendelijk, sociaal vaardig en communicatief.

Je kan autonoom werken en bent tegelijk een teamplayer.

Je neemt initiatief en doet voorstellen ter verbetering van allerlei procedures of werkwijzen.

Je hebt kennis van de digitale wereld en hebt interesse in websites en webshops.

Je bent flexibel ingesteld en werkt steeds oplossingsgericht.

Je spreekt en schrijft goed in het Nederlands.

Je wilt voor een scale-up werken die een enorme potentie heeft en snel groeit.

Je doet niet alleen wat nodig is; you take the extra mile.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 22-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...