administratief bediende

☞ Randstad

Aussicht: 125

Update Tag: 08-12-2025

Ort: Flemish Brabant

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie:

Loading ...

Jobinhalt

jobdetails
Ben jij iemand die een uitstekende service leveren naar klanten toe zeer belangrijk vind? Ben jij op en top customer service minded? Dan ben jij de customer service advisor die wij zoeken voor onze klanten !

Wat behoort tot je takenpakket :

- Je staat in voor telefonisch en/of mail - contact met bestaande/potentiële klanten. ...
  • Hanteert als eerste contact de klantenlijnen van de customer service
  • Behandelt aanvragen (import, gevarengoed, temperatuur gecontroleerd, zending groter of zwaarder, `speciale¿ transporten,¿) en
behandelt deze zet die door naar de specialisten.
  • Helpt bij het inboeken van milk runs en het beheer van vaste ritten gereden door de service partners.
  • Evalueert de noden en urgentie van de aanvraag en stelt geschikte en mogelijke transportoplossingen voor in type voertuig
(road of air), timing van PU en DEL.
  • Coördineert al dan niet met SD `planning¿ ivm timing en beschikbaarheid. Berekent verkooptarieven en communiceert tarief,
uren en beschikbaarheid aan de klant
  • Volgt prijsaanvragen pro-actief op om deze zoveel mogelijk om te zetten in effectieve boekingen o.a. door de aanvrager na te bellen
  • Lost klachten mbt jouw dossiers op een efficiënte wijze op en/of geeft deze informatie door aan afdelingen
voor verdere follow-up/afhandeling. Je volgt deze mee op tem afronding van het dossier.
  • Je hebt een impact op de tevredenheid en loyaliteit van een klant door professioneel, klantgericht,
dedicated te werken en pro-actief op vraag van de klant/planning/leidinggevende
toon meer
Ben jij iemand die een uitstekende service leveren naar klanten toe zeer belangrijk vind? Ben jij op en top customer service minded? Dan ben jij de customer service advisor die wij zoeken voor onze klanten !

Wat behoort tot je takenpakket :

- Je staat in voor telefonisch en/of mail - contact met bestaande/potentiële klanten.
  • Hanteert als eerste contact de klantenlijnen van de customer service
  • Behandelt aanvragen (import, gevarengoed, temperatuur gecontroleerd, zending groter of zwaarder, `speciale¿ transporten,¿) en
behandelt deze zet die door naar de specialisten.
  • Helpt bij het inboeken van milk runs en het beheer van vaste ritten gereden door de service partners.
  • Evalueert de noden en urgentie van de aanvraag en stelt geschikte en mogelijke transportoplossingen voor in type voertuig
(road of air), timing van PU en DEL.
  • Coördineert al dan niet met SD `planning¿ ivm timing en beschikbaarheid. Berekent verkooptarieven en communiceert tarief,
uren en beschikbaarheid aan de klant
  • Volgt prijsaanvragen pro-actief op om deze zoveel mogelijk om te zetten in effectieve boekingen o.a. door de aanvrager na te bellen ...
  • Lost klachten mbt jouw dossiers op een efficiënte wijze op en/of geeft deze informatie door aan afdelingen
voor verdere follow-up/afhandeling. Je volgt deze mee op tem afronding van het dossier.
  • Je hebt een impact op de tevredenheid en loyaliteit van een klant door professioneel, klantgericht,
dedicated te werken en pro-actief op vraag van de klant/planning/leidinggevende
toon meer

  • ervaring

    <1 jaar

  • jouw aanbod

    • Je hebt een goede kennis Nederlands, Frans en Engels (gesproken en geschreven)
    • Commercieel ingesteld en klantgericht
    • Communicatief sterk
    • Administratieve discipline en nauwkeurigheid
    • Zelfstandig, Flexibel & Snel
    • Geografische kennis
    • PC kennis, MS office
    • Goede telefonische vaardigheden
    • Kennis van transportwereld is een pluspunt

  • ons aanbod

    - Aantrekkelijk en marktconform salaris- klasse 4
    • Contract onbepaalde duur (38u/week)
    • Bonus, maaltijdcheques, ecocheques
    • Hospitalisatieverzekering, spaar & pensioenplan
    • Kilometervergoeding
    - Aantrekkelijke vakantieregeling +/- 35 dagen
    • Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons!
    - Wij bieden een doorgedreven opleidings- en coachingprogramma aan
    • Diverse en reële doorgroeimogelijkheden.

    Werkuren: 38u tussen 7u30 en 18u30 ¿ bij het maken van de planning wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met ieders voorkeuren
Loading ...
Loading ...

Frist: 22-01-2026

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...