Administration Officer - Assurabilité au CMR Namur

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LE TRAVAIL

L’équipe du CMR de Namur recherche un collaborateur motivé et dynamique afin d’assurer la gestion des affiliés en matière d’assurabilité. Dans le cadre de cette fonction :

• Vous gérez l’affiliation des bénéficiaires et de leurs ayants droit. Vous suivez les procédures existantes et vous respectez la règlementation de l’INAMI.
• Vous donnez des réponses professionnelles aux affiliés et aux organismes assureurs, par téléphone, par e-mail ou par courrier.
• Vous êtes responsable du suivi qualitatif des dossiers en informant entre autres les affiliés de leur situation.
• Vous détectez les anomalies dans le système, vous les analysez et les signalez au Team Supervisor.
• Vous effectuez un certain nombre de tâches de support nécessaires en contribuant au bon fonctionnement du service.
  

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d’un bachelier ou vous disposez d’une expérience équivalente dans le domaine des soins de santé des organismes assureurs (mutualités).

En tant que collaborateur interne de HR Rail, vous pouvez également poser votre candidature si :

• Vous êtes titulaire d’un grade de rang 4
• Ou vous êtes titulaire d’un grade de rang 5 avec au moins 2 ans d’expérience dans un environnement administratif.
  

Grade de référence : secrétaire administratif

Compétences techniques :

• Vous disposez d’une bonne maîtrise de la langue française.
• Vous travaillez aisément avec les logiciels Word, Outlook et Excel.
  

Des connaissance et/ou de l’expérience avec les domaines suivants sont un atout :

• SAP
• Les organismes assureurs (mutualités)
• La législation de base de l’INAMI
• La règlementation relative aux personnes à charge, et des circulaires INAMI.
  

Compétences comportementales :

• Comprendre l’information : Vous savez recueillir et contrôler des informations par différents canaux, en distinguant l’essentiel de l’accessoire dans un ensemble d’informations.
• Être orienté client : Vous aimez aborder les clients de manière conviviale et professionnelle, afin de fournir un service efficace. Vous prêtez une attention particulière aux plaintes et demandes des clients, et vous y répondez de manière appropriée.
• Appliquer les règles et les procédures : Vous êtes soucieux du respect des procédures/règles, et vous comprenez le rôle important de celles-ci. Vous travaillez toujours dans l’intérêt de l’entreprise.
• Collaborer : Vous avez l’esprit d’équipe. Vous entretenez des relations professionnelles constructives, et vous êtes capable d’écouter l’avis des autres et de partager des informations, dans une vision de résultats de groupe.
• Assurer un suivi : Vous êtes capable de suivre et corriger une variété de tâches dans un timing adéquat, en fonction des priorités et des objectifs à atteindre.
• Être flexible : Vous avez une attitude flexible face aux changements, et vous êtes capable d’adapter votre style et vos méthodes de travail.
  

NOTRE OFFRE

• Un emploi dans un service innovant et dynamique.
• Un poste intéressant avec la possibilité de prendre des initiatives et des responsabilités et dans lequel vous aurez la possibilité de vous développer et d’élargir vos connaissances et compétences.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Un environnement de travail agréable.
• Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas...)
• Un abonnement de train sur l’ensemble du réseau ferroviaire belge.
• Temps de travail variable et la possibilité de télé-travailler.
  

L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

HR Rail est l’employeur juridique du personnel des Chemins de fer belges.

HR Rail est un lieu de collaboration où le client est toujours au premier plan, où nous assumons nos responsabilités et où nous améliorons constamment l’efficacité dans chaque procédure et chaque projet. Ce sont là nos valeurs et notre ADN, notre CORE : collaboration, orientation-clients, responsabilité et efficience.

Au sein de HR Rail, Care4Rail est le service en charge de la politique médico-sociale des Chemins de fer belges.

Il comprend la Caisse des soins de santé de HR Rail (CSS) qui est l’organisme assureur pour le personnel statutaire des Chemins de fer belges, en ce qui concerne l’assurance obligatoire pour les soins de santé.

Les centres médicaux régionaux (CMR) de la CSS sont responsables de l’application pratique de la législation et de la gestion des dossiers en la matière.

QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?

• Inscrivez-vous via le site d’HR Rail : https://hr-rail.be/fr .
• Si après le screening de votre CV, vous correspondez au profil recherché, nous vous invitons à compléter des tests d’aptitudes non-éliminatoires et à répondre à un questionnaire de personnalité en ligne depuis chez vous.
• Nous vous recevrons ensuite en entretien devant un jury au cours duquel votre intérêt pour ce poste, vos compétences techniques et comportementales seront évaluées plus en détails.
• Si vous êtes le candidat que nous recherchons, vous devez encore nous fournir certains documents (votre diplôme, extrait de casier judiciaire, ...)
• Vous êtes prêt pour votre premier jour de travail !
  

HR Rail se réserve le droit de limiter le nombre de candidats aux profils correspondant le mieux à ce qui est recherché pour le job.

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N’hésitez pas à nous le faire savoir.

DES QUESTIONS SUR CETTE OFFRE D’EMPLOI?

Sur la procédure de sélection :

Jean-Sébastien Furnémont - recruteur

T : +32 2 432 29 74

Mail : jeansebastien.furnemont@hr-rail.be

Sur le contenu du job :

Frédéric Sény – Team Leader CMR Namur

T : +32 81 25 24 80

Mail : frederic.seny@hr-rail.be

Si vous êtes intéressé(e) par cette fonction, nous vous invitons à postuler au plus vite.

Si vous avez obtenu votre diplôme à l’étranger, vous devrez être en possession d’une attestation d’équivalence délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles avant votre entrée en service.