Callcenter medewerker Antwerpen M/V

Ken jij Stella al? Stella is een van de snelst groeiende bedrijven in Nederland, en met meer dan 250.000 klanten is dé e-bikespecialist niet meer weg te denken uit de fietsenmarkt. Voor onze nieuwe callcenter in Antwerpen zoeken wij jou als callcenter medewerker om van Stella, ook in België, een nog groter succes te maken.

Als medewerker callcenter ben jij telefonisch ons visite kaartje. Jij bent de eerste die onze (potentiële) klanten spreken als ze een brochure aangevraagd hebben of vragen hebben over de verkoop. Wat doe je precies?

• Jij belt de potentiële klant die een brochure aangevraagd heeft om de behoefte te bepalen;
• Tijdens het gesprek bespreek je de wensen en het fietsgedrag van de klant;
• Je kijkt wanneer er ruimte is in de agenda voor een demonstratie aan huis;
• Je plant een afspraak in voor de klant met een buitendienst verkoper en wenst de klant een fijne dag.
• Het systeem zoekt zelf meteen de volgende klant met telefoonnummer voor je op… en dóór!

Daarnaast behandel je ook de binnenkomende lijnen. Belgische (potentiële) klanten die vragen hebben over voorraad, verkoop en assortiment komen bij jou terecht.

Wat heb jij nodig om te slagen in deze functie?

• Je hebt een prettige en duidelijke telefoonstem;
• Je spreekt Vlaams, Frans is een pré en je richt je graag op de markt in Vlaanderen;
• Je bent commercieel, houdt van telefoneren en bent overtuigend;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar en bereid 1 a 2 keer per maand op de zaterdag te werken;

Als persoon ben jij degene die wij zoeken als je jezelf kunt herkennen in de volgende competenties en/of eigenschappen:

• Enthousiast
• Stressbestendig
• Commercieel
• Gedreven

Wie zijn wij?
Stella is de grootste e-bike specialist van Nederland en is onderscheidend door elektrische fietsen aan te bieden voor de scherpste prijs, beste kwaliteit en allerbeste service. Dit is niet de enige plek waar fietsen populair zijn, dus de ambitie is groot: Stella wil marktleider worden in Europa! Voor de ontwikkeling en uitrol van onze ambitieuze groeistrategie zijn er op dit moment diverse te vervullen vacatures in de sales organisatie. En daarbij zoeken we jou in onze nieuwe callcenter in Antwerpen als callcenter medewerker!

Het team kenmerkt zich door zijn jonge, dynamische en gedreven karakter. Het is een actieve club met mensen waar hard werken en plezier hand in hand gaan!

Wat hebben wij jou te bieden?
Niet geheel onbelangrijk... Wat staat er tegenover jouw harde werk en commitment?

• Vast basissalaris met een aantrekkelijke provisieregeling op basis van ingeplande demo afspraken;
• Kans op een contract voor onbepaalde duur;
• Vaste werktijden van 08:30-17:30 uur
• Standaard vrij op zondagen en geen avonddiensten;
• Fikse korting op een Stella E-bike;
• Véél gezelligheid: minstens 2 feesten per jaar, jaarlijkse teamuitjes en veel aandacht voor mijlpalen.

Daarnaast heeft Stella veel prijzen gewonnen voor haar E-bikes, zijn we Retailer van het jaar geworden en zijn we door Indeed verkozen tot een van de aantrekkelijkste werkgevers van Nederland!

Enthousiast over de functie én Stella Bikes? Reageer dan direct!

Een referentieonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.