Cluster Manager

Cebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op verschillende markten (industriële, tertiaire en residentiële) in het hele land.

Als groothandelaar verdelen we elektrotechnisch installatiemateriaal, verlichting, kabels, oplossingen voor woning- en gebouwautomatisering, HVAC-oplossingen en systemen voor hernieuwbare energie, alsook huishoudtoestellen. Cebeo maakt deel uit van de Franse internationale groep Sonepar, wereldmarktleider op het gebied van de distributie van elektrotechnisch materiaal (www.sonepar.com).

JOUW MISSIE

Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100% klantgericht! En jij?

Heb je een passie voor elektriciteit? Wil jij jouw kennis en ervaring met onze klanten delen? Uitzoeken wat onze klanten willen en hen adviseren over onze producten?
Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken om ons team te versterken!

Onthul jouw ambities in jouw takenpakket

Binnen de regio Antwerpen, onder verantwoordelijkheid van de Regio Segment Manager (RSM) Residentieel, is het jouw doel om jouw cluster van filialen te laten groeien en de rentabiliteit en klanttevredenheid te maximaliseren.

Als Cluster Manager (M/V) zal dit jouw missie zijn:

Prestaties en rentabiliteit

• Realisatie van concrete plannen en acties om de verkoopdoelstellingen van het filiaal en de markt te bereiken. Bijvoorbeeld: uitvoering van promotiecampagnes, evenementen, opleiding van klanten,…
• In overleg met de Regio Segment Manager Residentieel en de Business Support Stock, creëren en beheren van de voorraad om ten alle tijde over een adequate voorraad te beschikken en aldus een efficiënt en zuinig voorraadbeleid te voeren, in overeenstemming met de door de afdeling Procurement uitgevoerde strategie.
• Deelnemen aan de ontwikkeling van strategische en business development plannen in overleg met de Sales Consultant en de Regio Segment Manager Residentieel.

Klantgericht

• Analyseren en bespreken van de behoeften en verwachtingen van de klant.
• Informeren van klanten die de winkel bezoeken om bij te dragen aan hun tevredenheid.
• Klantvoorwaarden en mogelijke bonusafspraken bespreken met RSM en Business Support Price Management.
• De verschillende activiteiten en operationele processen van het filiaal coördineren en organiseren volgens de prioriteiten en de competenties van elke persoon, teneinde een efficiënte klantendienst te verlenen en een hogere klantentevredenheid te garanderen.

Mensgericht

• Financiële en verkoopresultaten rapporteren en communiceren aan medewerkers en het regionale managementteam.
• Leiding geven aan, coachen en ontwikkelen van medewerkers in de clustertakken.
• Ervoor zorgen dat het Customer Relationship Management (CRM) programma door de werknemers als werkinstrument wordt gebruikt, voornamelijk bij de uitwisseling van informatie met de manager en interne en externe collega’s.
• Betrokken zijn bij HR processen: werving en selectie, prestatie, training,...

Planeet

• Verantwoordelijk voor orde en veiligheid binnen het filiaal
• Pas de Blue Way aanpak toe, gebaseerd op de 5 pijlers:

Daag jezelf uit en ontwikkel jouw talenten

Jouw profiel? Je beschikt over een technisch bachelor diploma (elektriciteit, elektromechanica, energie,…) en ten minste 5 jaar aantoonbare ervaring in een commerciële omgeving, bij voorkeur in de residentiële markt. Je hebt ervaring in het managen en coachen van commerciële teams. Je hebt een goede kennis van MS Office en een CRM. Je spreekt vloeiend Nederlands.

Jouw troeven om te slagen? Je bent georganiseerd, dynamisch, hebt doorzettingsvermogen en beschikt over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden. Je hebt een solide technische expertise die je in staat stelt te voldoen aan de behoeften van complexe klanten. Je begrijpt de behoeften en uitdagingen van onze klanten en geeft blijk van een echt gevoel voor service.

Bouw je carrière uit metCebeo

Vaste job met contract onbepaalde duur

Salaris: aangepast aan jouw competenties en ervaring

Extra voordelen: groepsverzekering, jaarlijkse sectorpremie, jaarlijkse bonus, ecocheques, 20 verlofdagen en 6 ADV-dagen, werkschema 39 uur/week.

Daarbovenop bieden we tal van opleidingen aan en promoten we de doorgroeimogelijkheden binnen de groep.

Heb je vragen over deze vacature? Dan kan je terecht bij onze HR Recruiter Vlaanderen Sophie Vanhamel via Sophie.Vanhamel@cebeo.be